En Avirato nada es más importante que la salud y bienestar de nuestros clientes, empleados y nuestra comunidad mundial. A medida que se va revelando la situación del COVID-19, nuestro compromiso se centra en ofrecer la asistencia técnica y los recursos precisos para abrirte camino por este momento tan desafiante.
Por ello, durante los próximos meses hemos decidido activar a todos nuestros clientes las herramientas de Email Marketing, AutoCheckIn, Tienda online, de forma gratuita. Por nuestra parte, estamos haciendo todo lo que está en nuestra mano para proporcionarte los mejores recursos para tu alojamiento hotelero.
Hemos observado que muchos viajeros siguen reservando, pero bajo unas circunstancias diferentes. Es por ello que queremos comunicarte todas las opciones que pueden funcionar de cara a esta pandemia.
No canceles, modifica las fechas.
Ponemos a su disposición una funcionalidad ideada para disuadir a los clientes de su intención de cancelar, y convencer para que aplacen su viaje para más adelante. Ofrezca modificar las fechas para que los viajeros se sientan más seguros al reservar su alojamiento, cuando sea posible. Recuerde que siempre puedes restablecer sus condiciones cuando todo esto pase.
Estudie la opción de ofrecer largas estancias.
Muchos viajeros están pensando en reservar estancias más largas. Aplicar descuentos por semanas o quincenas puede ser una buena opción para dar un empujón a que reserven. Hemos notado que han aumentado las búsquedas de alojamientos cercanos al viajero por estancias de más de siete noches. Ofrecer largas estancias desde su página web sería la mejor opción para recibir la reserva directa.
Check-in online. Adiós a la espera en la recepción.
La herramienta de check-in online permite agilizar este proceso con el fin de dar solución a esperas y trámites extremadamente largos. Con unos simples pasos el huésped ya habrá formalizado su check-in online y el hotel podrá organizar su llegada con antelación. Todo ello englobado en un único enlace que envía el hotel a su cliente y que busca satisfacer las necesidades del huésped y facilitar el trabajo al recepcionista.
Email Marketing gratuito.
Conecte con los clientes, automatice y personalice las plantillas de manera fácil. Deleite a sus clientes con email de bienvenida, mensajes de ofertas o notificaciones del hotel. Hecho para su negocio, nuestra herramienta le ayudará a generar tráfico, aumentar la conversión y aumentar las ventas.
Puede gestionar sus campañas desde Avirato, CRM, Newsletter, Herramienta de gestión de Newsletter. Todas nuestras plantillas están dotadas de comodines para su personalización.
Tienda online para alojamientos hoteleros.
Ofrezca Cross Selling a sus clientes. Sube tus servicios y/o actividades desde Avirato y venda una vez realizada la reserva de su hotel.
Puede configurar la Tienda online desde Avirato, en la parte de Menú, Configuración, Canales de venta, E-commerce. Una vez suba la información, inserte el comodín de Enlace a la tienda online del establecimiento desde sus plantillas de email.
Central de reservas para negocios con más de un alojamiento en distintas ubicaciones.
La central de reservas para hoteles y alojamientos turísticos es una plataforma de venta online de habitaciones, de una cadena hotelera o un conjunto de alojamientos turísticos. Un lugar donde promocionarse y obtener clientes con mejores condiciones que otras OTAs.
Encuestas para huéspedes. Los datos son clave para hacer crecer un negocio.
La importancia de tener datos es crucial para mejorar su reputación, para facilitar la toma de decisiones, conseguir la información deseada y enfocar mejor sus campañas.
Civitatis & Avirato
Ofrezca más servicios adicionales como actividades, excursiones y visitas guiadas en español, en los principales destinos turísticos del mundo con Civitatis. enviando un email de confirmación de reserva con el banner de civitatis y reciba una comisión por reserva sin hacer nada. ¡Así de fácil!
Google Assistant & Avirato
Comodidad y control total con la nueva integración de Google Assistant en Avirato. Consulte todos los datos acerca de sus reservas. pregúntele las reservas que tiene hoy, cuánto ha facturado, etc. Siempre a su disposición, esté donde esté.
Incorpora las medidas implementadas en su hotel en la página web de su negocio hotelero.
Es importante que anuncie las medidas de prevención ante el COVID19 en su página web, como enlaces o preguntas frecuentes. En su Motor de reservas de Avirato, puede añadirlas en el apartado de Condiciones, para ofrecer una mayor seguridad a sus clientes a la hora de reservar.
Ofrecer el desayuno personalizado en la habitación.
En una primera reapertura de los hoteles, el servicio del desayuno en la habitación es una buena opción. Recuerde que con nuestra tienda online tiene una solución tecnológica para ofrecer cualquier servicio a su cliente, ya sea comida, o cualquier otra opción, sin la necesidad de que se mueva de la habitación a la recepción, o llevando la compra a los huéspedes que se alojen en sus apartamentos.
COVID-19 está cambiando todo en nuestra vida y nuestro trabajo. Todos nos centramos en saber cómo proteger y apoyar mejor a nuestras familias, clientes y comunidades al encarar esta crisis galopante. En nombre de todos los empleados de Avirato, quiero que sepáis que vamos a apoyar vuestra actividad en todo momento y tratar de mejorar vuestros resultados lo máximo posible.
En la actualidad WhatsApp es uno de los medios de comunicación más popular en todo el mundo. Es utilizado por millones de personas y empresas cada día. Y se ha convertido en una herramienta fundamental para la interacción con los clientes de cualquier negocio. Por eso, los clientes de Avirato también cuentan con todo el potencial de esta app. Ya que tienen la posibilidad de enviar notificaciones por WhatsApp y SMS a sus clientes con la confirmación de la reserva, el recordatorio de la reserva y el agradecimiento.
Mejore sus conocimientos en Avirato de una manera fácil con nuestros expertos. Hemos reunido algunos recursos y herramientas especiales que contribuyan a su éxito.
Desde Avirato, apoyaremos firmemente a cada uno de nuestros clientes y prestaremos todos los servicios necesarios para afrontar juntos estos momentos de incertidumbre.
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