Casos de éxito
Desde Panorama Salento, en el Eje Cafetero, hasta hoteles y apartamentos de España, los responsables cuentan con sus propias palabras qué ha cambiado en su día a día desde que trabajan con Avirato.
Paulo Triviño
Administrador de Panorama Salento, Salento, Colombia
Paulo Triviño cuenta que su mayor reto era integrarlo todo en una misma herramienta, el PMS, el channel manager, la facturación y los informes. Apostaron por las reservas directas y lo que más valora es el trato del equipo de Avirato. Lo recomienda sin ningún inconveniente.
Pablo Pazos
Manager de Hotel UrbanA, Tres Cantos, Madrid
Pablo Pazos lleva tres años trabajando con Avirato en un hotel pequeño. Destaca la gestión de reservas y la facturación, los dos pilares de su trabajo diario, el check-in online, con el que los huéspedes dejan sus datos sin que intervenga el personal, y un soporte técnico que resuelve cualquier problema en cualquier momento.
Enrique Moreno de Acevedo
Director de Hotel Almunia de San Miguel, Toledo
Enrique Moreno de Acevedo cuenta cómo han subido la facturación y las reservas del hotel desde que trabajan con Avirato Premium, y cómo la seguridad y el control del sistema les permiten optimizar todos sus recursos.
«Desde que implementamos el PMS Premium que tenemos y todo el sistema, nos ha dado optimización de todo. Nuestra facturación y nuestras reservas han subido, la seguridad y el control que ofrece el sistema han permitido al hotel optimizar todos sus recursos.»
Raquel Albarracín
Manager de Apartamentos Botones, Madrid
Raquel Albarracín explica cómo la conectividad avanzada y la automatización de precios han cambiado su gestión diaria, y cómo el auto check-in mejora la experiencia de sus clientes.
«Avirato fue una decisión acertadísima. La conectividad avanzada y la automatización de precios han revolucionado la manera en que gestionamos nuestras operaciones diarias. Además, la característica de auto check-in no solo aporta una comodidad excepcional, sino que también mejora significativamente la experiencia de nuestros clientes.»
Verónica Arranz
Manager de Apartamentos Huertas, Madrid
Verónica Arranz gestiona un alojamiento sin recepción. Cuenta cómo sincroniza en un solo PMS las reservas de todos los canales, cómo cobra con Avirato Payments desde su web y cómo envía correos a sus clientes con promociones de su restaurante.
Telmo Lomana
Recepción de Hotel Bidaia
Telmo Lomana cuenta que las reservas entran solas, que el programa es fácil de entender y que, cuando han tenido algún problema, han tenido respuesta. Un programa que funciona estupendamente para hoteles como el suyo.
Belén Cubillo
Directora de San Lorenzo Suites, Madrid
Belén Cubillo cuenta cómo sus huéspedes hacen el check-in online, vuelcan sus datos antes de llegar y, al entrar en el hotel, solo tienen que recoger la llave.
«Nos ha sorprendido gratamente Avirato, porque la gente ya ni siquiera nos da su cédula, hacen el check-in online, vuelcan los datos del viajero, llegan al hotel y solo tienen que recoger su llave. Luego me escriben un mensaje. “Belén todo bien, todo perfecto” y ¡Me encanta!»
Roberto Delgado
Director de Grupo Le Petit Palú, Madrid y Sevilla
Roberto Delgado venía de otros PMS que le complicaban el día a día, los cobros y las facturas. Destaca que Avirato es muy práctico para quien lo usa y que lo tiene todo en una sola pantalla.
«Veníamos de probar algunos PMS anteriores y eran muy complicados a la hora de gestionar el día a día, los cobros y facturas y me impresionó mucho cuando yo contraté Avirato, porque no me lo creía. Es muy práctico desde la perspectiva del usuario y está todo en una sola pantalla.»
Rubén De La Pinta
Director de Complejo San Marcos, Cantabria
Rubén De La Pinta probó otros programas y se quedó con Avirato por ser el más completo. Le reduce el trabajo administrativo y el auto check-in acorta las esperas en recepción, con huéspedes de todas las edades.
«La verdad es que estoy bastante contento con el programa. Dentro de los programas que estuve probando antes, realmente Avirato es el más completo. Me da tranquilidad y es muy fiable. Me reduce el trabajo administrativo. Además, el auto check-in nos está facilitando bastante el trabajo porque reduce los tiempos de espera en recepción a la hora de recibir a los clientes y cada vez más se va utilizando en todas las franjas de edad.»
Alberto Madinabeitia
Director de Arantza Hotela, Navarra
Alberto Madinabeitia habla del salto cualitativo que ha dado el hotel con Avirato, una herramienta fiable que les facilita el día a día y, sobre todo, les da seguridad.
«Lo que hemos notado con el trabajo que hemos hecho con Avirato, es que hemos dado un salto cualitativo importante. Avirato nos ayuda, es fiable y nos brinda herramientas que facilitan nuestro día a día y sobre todo, seguridad.»
Margot Astuy
Directora de Hotel Juan de la Cosa, Cantabria
Margot Astuy cuenta que Avirato ha supuesto para el hotel una optimización del trabajo que nunca habrían podido ni soñar.
«Avirato ha supuesto una optimización de trabajo en un grado que nunca hubiéramos podido ni soñar.»
José Miguel González Cobo
Director de Hotel Colonial de Santillana, Cantabria
José Miguel González Cobo destaca la comodidad de no depender del computador para saber si le entra una reserva o si va a tener overbooking.
«Es muy cómodo, no dependo de estar en el computador, de si me entra una reserva o si voy a tener overbooking.»
Borja Fernández Ruíz
Director de Apartamentos Rurales Baolafuente, Cantabria
Borja Fernández Ruíz trabaja con Avirato desde hace tres años. Valora las posibilidades de gestión y la ayuda que le da para diseñar sus estrategias de marketing.
«Con Avirato hemos comenzado a trabajar hace tres años y estoy muy contento con las posibilidades de gestión, porque aparte de ser muy completo también ayuda mucho a la hora de diseñar las estrategias de marketing. Considero que es una herramienta muy práctica y que me está dando muy buenos resultados.»
Yetsy Delgado
Manager de Hotel Salinas de Imón, Sigüenza
Yetsy Delgado cuenta cómo el hotel se relaciona con sus clientes con las herramientas de Avirato.
Juan Pérez Galindo y Antonio Escribano
Managers de Hotel Cardamomo, Sigüenza
Juan Pérez Galindo y Antonio Escribano cuentan cómo trabajan con Avirato en el Hotel Cardamomo, en Sigüenza.
Cristina Burgos
Manager de apARTment Madrid
Cristina Burgos cuenta cómo gestiona con Avirato los apartamentos turísticos de apARTment, en Madrid.
Chus
Complejo Turístico Albora, Valdemorillo, Madrid
Chus cuenta cómo gestiona con Avirato el Complejo Turístico Albora, en Valdemorillo.
Susan Chan
Gerente de Central Rooms, San Sebastián
Susan Chan cuenta su experiencia con Avirato en Central Rooms, en San Sebastián.
Antonio Fernández
Director de Abalú Hotels, Madrid
Antonio Fernández destaca la rapidez y la estabilidad de Avirato, con cambios y sincronización con las OTAs inmediatos.
«Es rápido, los cambios y la sincronización con las OTAs son inmediatos. Es muy estable.»
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