Guest · Huésped
Una mejor experiencia para el huésped empieza antes del check-in
La herramienta Guest de Avirato te permite crear páginas y plantillas web para comunicarte con el huésped desde el momento en que reserva. Envía instrucciones, indicaciones especiales, guías informativas y recomendaciones útiles en un formato visual, responsive y fácil de consultar desde cualquier dispositivo.
El huésped necesita información clara antes de llegar
Muchas dudas del huésped aparecen antes del check-in: cómo llegar, qué hacer al entrar, qué servicios hay cerca o qué instrucciones debe tener en cuenta durante su estancia. Cuando esa información no se envía bien o se reparte en mensajes poco claros, aumentan las consultas, se pierde tiempo en recepción y la experiencia empieza con más fricción de la necesaria. La herramienta Guest de Avirato te permite enviar información útil en formato web desde el primer contacto, para que cada huésped reciba una comunicación más clara, visual y fácil de consultar.
Plantillas web personalizadas para cada reserva
La herramienta permite crear páginas web personalizadas que se envían automáticamente al huésped desde el momento en que realiza la reserva, sustituyendo los mensajes tradicionales por una comunicación mucho más clara y visual.
Puedes adaptar cada plantilla según el tipo de estancia, incluir instrucciones específicas, horarios, accesos o cualquier información relevante, asegurando que cada huésped recibe exactamente lo que necesita en el momento adecuado.
Guías informativas y comunicación útil antes de la llegada
A través de estas páginas puedes compartir recomendaciones, actividades cercanas, servicios del entorno o indicaciones clave para la estancia, todo organizado en un formato fácil de consultar desde cualquier dispositivo.
Esto no solo reduce dudas y consultas repetidas, sino que mejora la experiencia desde antes del check-in, haciendo que el huésped llegue más preparado y con una mejor percepción del alojamiento.
Convierte cada reserva en una experiencia única
Reduce consultas repetidas
Anticípate a las dudas más comunes y evita llamadas o mensajes innecesarios antes de la llegada.
Mejora la experiencia antes del check-in
El huésped recibe una comunicación más clara, visual y fácil de consultar desde cualquier dispositivo.
Aporta más valor a cada reserva
Recomienda eventos, actividades e información útil que enriquecen la estancia.
Gana tiempo en la operativa diaria
Tu equipo dedica menos tiempo a repetir instrucciones y más a atender lo importante.
¿Tienes dudas? Tenemos respuestas
Un RMS (Revenue Management System) es una herramienta que ayuda a optimizar precios y disponibilidad en función de la demanda, la ocupación y el comportamiento de las reservas. Su objetivo es maximizar la rentabilidad, no solo aumentar la ocupación.
El RMS de Avirato está integrado directamente en el PMS. Trabaja con datos reales de tu operativa diaria sin necesidad de exportaciones ni integraciones adicionales, lo que permite decisiones más ágiles y coherentes con el resto de áreas.
El RMS puede sugerir ajustes o aplicarlos automáticamente según la configuración definida. Siempre mantienes el control sobre las reglas y la estrategia.
El sistema analiza histórico, ritmo de reservas, ocupación prevista, estacionalidad y comportamiento de los canales para proponer el precio más adecuado en cada fecha.
Sí. Cualquier ajuste tarifario se actualiza automáticamente en los canales conectados a través del PMS y el Channel Manager.
El RMS de Avirato está pensado para:
- Hoteles independientes
- Cadenas hoteleras
- Apartamentos turísticos
- Resorts
- Hoteles urbanos y vacacionales
- Alojamientos boutique
Se adapta tanto a pequeñas propiedades como a estructuras más complejas.
Sí. Puede adaptarse tanto a un único establecimiento como a múltiples alojamientos, permitiendo aplicar estrategias diferenciadas o centralizadas según el modelo de gestión.
Haz que cada reserva empiece con una mejor comunicación
Descubre cómo la herramienta Guest de Avirato te ayuda a informar mejor al huésped, reducir fricciones y cuidar la experiencia desde el primer contacto.