Un programa de fidelización para hoteles va a servir para mejorar la satisfacción de nuestros clientes a la vez que trabajamos su fidelidad hacia nuestro negocio. Gracias al plan de fidelización de Avirato, tanto hoteles independientes como cadenas hoteleras, podrán premiar de forma personalizada a sus huéspedes más fieles.
Objetivo del programa de fidelización para hoteles:
Generar más reservas directas
Incrementar el gasto de los huéspedes
Aumentar el número de huéspedes repetidores
El mejor programa de recompensas para hoteles
Afianza la relación con tus clientes. Al crear un club de fidelización estás creando un vínculo extra entre el cliente y tu alojamiento, que empieza desde antes de la reserva y que se puede prolongar en años.
La gran ventaja de la fidelización es que la inversión requerida para fidelizar a un cliente, es inferior a la inversión necesaria para captar uno nuevo, y aparte, un cliente fidelizado siempre nos reservará de forma directa, mientras que la captación suele hacerse a través de las OTAs.
Afianza la relación con tus clientes. Al crear un club de fidelización estás creando un vínculo extra entre el cliente y tu alojamiento, que empieza desde antes de la reserva y que se puede prolongar en años.
La estructura de recompensas es muy sencilla; se configura el precio de los puntos desde el programa de fidelización de Avirato PMS y se podrá canjear en el precio de la reserva cuando un cliente haga la siguiente reserva.
¡Aprovecha! cada visitante es una oportunidad de fidelización. Consigue reservas recurrentes con una estrategia de fidelización adecuada.
Analiza las estadísticas de reservas y huéspedes que repiten. Conoce sus nacionalidades, provincias, edades y perfiles para segmentar y personalizar campañas usando las herramientas de CRM y Email marketing de Avirato.
Los datos son clave para hacer crecer un negocio.
La importancia de tener datos es crucial para mejorar su reputación, para facilitar la toma de decisiones, conseguir la información deseada y enfocar mejor sus campañas.
Incrementar las ventas directas del hotel ofreciendo servicios adicionales exclusivos dentro del Motor de reservas.
Ofrece experiencias o servicios usando nuestra tecnología para generar más ingresos. Un ejemplo para incrementar el gasto en el hotel, una vez nos hayan reservado podemos mandar un email pre estancia ofreciendo estos servicios adicionales o exclusivos por haber reservado con nosotros. Más información.
Para hoteles que cuentan con menos servicios también se puede incrementar las reservas directas ofreciendo beneficios inmediatos con servicios de terceros. Con Avirato podrás ofrecer más servicios adicionales como actividades, excursiones y visitas guiadas en español, en los principales destinos turísticos del mundo con Civitatis.
Solicita una demostración para que uno de nuestros expertos te explique cómo conseguimos aumentar la venta directa.
Borja Fernández Ruíz Director de Apartamentos Baolafuente en Cantabria, destaca las herramientas que dispone en cuanto al diseño de estrategias de marketing para aumentar sus reservas online.
Atención Telefónica
L -V 08.00 a 22:00 (GMT +2)
Atención al cliente
Dpto. Comercial
Servicios
Productos
Acerca de Avirato
