2023, España encabezará el turismo Europeo volviendo a cifras de 2017

1. Sostenibilidad y descongestión:
La sostenibilidad es una apuesta de futuro y se asocia con espacios menos congestionados y más saludables. Tome medidas y destáquelas en su web y redes sociales para comunicarlo a sus clientes.
¿Cómo transmitir los valores y el espíritu de su negocio a través de una web?
2. Personalización de la experiencia:
Ahora más que nunca los turistas valorarán que personalice cada una de sus experiencias en detrimento de las experiencias masificadas. Todo puede empezar por una comunicación personalizada por correo, un detalle de bienvenida con su nombre o recomendaciones de actividades adaptadas a sus gustos.
¿Cómo personalizar la experiencia de sus clientes utilizando los datos del CRM?
3. Seguridad e higiene:
Los clientes se mostrarán más satisfechos y seguros, si toma unas directrices claras respecto a las medidas de higiene. Se valora positivamente que los establecimientos comuniquen las normas y los límites de comportamiento antes del check-in. El envío de encuestas sobre la ausencia de síntomas o las normas de higiene por correo antes de la llegada, generará un clima de confianza en sus huéspedes.
¿Cómo puedo programar el envío de encuestas a mis clientes?
4. Entorno:
Una regla crucial del sector, el turista no viaja a su hotel, viaja a su destino. Utilice su web y sus redes sociales para promocionar todos los atractivos de su entorno. Destaque más que nunca aquellos que se puedan llevar a cabo al aire libre, la conectividad con ciudades o aeropuertos cercanos ya que la conectividad y la cercanía influirán decisivamente a la hora de reservar.
¿Cómo llegar a mi cliente potencial a través de mi web?