Actualizaciones

💡 Hemos incorporado el chat de Expedia, lo que permite una comunicación más directa y rápida con nuestros huéspedes. Ahora, cuando los clientes escriban desde Expedia, podremos responderles directamente desde el sistema. ¡Mejoramos la experiencia de atención!

⭐ Hemos localizado ahora el elemento del carrito de compra en la parte derecha de la página, lo que lo hace más visible.

Además, hemos incorporado nuevos íconos y animaciones al añadir habitaciones al carrito. Si hay extras contratados en una habitación, se pueden desplegar y visualizar fácilmente.

Para mas información haz clic aquí.

🎥  Estamos emocionados de anunciar que hemos agregado nuevos videos para que tengas más material visual y puedas aprender de manera efectiva. Con estos tutoriales, podrás volverte más autosuficiente en el manejo de nuestras herramientas y procesos. No olvides suscribirte y activar la campanita para no perderte ninguna actualización. ¡Empieza a aprender hoy mismo!

Hemos añadido nuevos informes que se podrán visualizar desde la app móvil y hemos mejorado los existentes. Algunos de estos informes, como el de reservas por operador, ahora permiten realizar filtros específicos.

Para más información, consulta el enlace al centro de ayuda, desde aquí.

Hemos actualizado los colores de las reservas en el planificador de Avirato para mejorar la visibilidad y facilitar la gestión de tus operaciones diarias. Estos colores están predefinidos y cumplen con funciones específicas, diseñadas para que puedas identificar el estado de cada reserva de manera rápida y eficiente:

• Morado: Clic en el planificador para crear una nueva reserva.
• Amarillo: Estado de reserva.
• Azul: Reserva confirmada.
• Verde turquesa: Indica que el cliente ha hecho check-in.
• Naranja: Check-out realizado pero aún pendiente de pago.
• Verde claro: Reserva con check-out realizado y pagada.

Otros estados:

• Azul claro: Reserva realizada por un propietario.
• Rojo: Indica un bloqueo en la disponibilidad.
• Blanco: Reserva en estado «no show» (el cliente no se presentó),  Este estado abre la disponibilidad en el planing.

Estos colores han sido seleccionados para ofrecer una experiencia de usuario intuitiva, ayudando a gestionar de manera más eficaz el estado y flujo de las reservas.

¿Qué diferencia puede haber entre una reserva en estado reserva y reserva confirmada?

En esencia, esta diferencia depende de cómo cada alojamiento quiera gestionarla. Por defecto, todas las reservas son consideradas «reales». Sin embargo, algunos alojamientos no las marcan como confirmadas hasta que reciben, por ejemplo, el pago de una fianza.

Para entenderlo mejor, pensemos en este ejemplo: si un huésped realiza una reserva pero no paga la fianza, el alojamiento podría no considerarla confirmada hasta que ese paso se complete.

Además, es importante mencionar que esto está relacionado con el envío automatizado de las plantillas de confirmación. La mayoría de los alojamientos optan por automatizar este proceso para evitar gestiones repetitivas en su día a día.

🎨 Estamos encantados de anunciar una nueva interfaz del PMS, con nuevos colores, el Azul es un color que transmite confianza, seguridad y calma, cualidades esenciales que buscamos proyectar en el uso de nuestro sistema.
El Naranja, por su parte, aporta una dosis de energía, creatividad y optimismo.

🎨 Hemos mejorado la interfaz del módulo de datos del cliente dentro de la reserva, simplificando la disposición de los elementos en pantalla. Ahora, todo está organizado de manera más clara, eliminando el desorden visual. Esto permite a los usuarios encontrar rápidamente la información que necesitan, sin distracciones. Por ejemplo: La visibilidad del código de apertura de puerta ha mejorado al ubicarlo en la esquina superior derecha.

🔄 Nuevo módulo para la configuración de tasas turísticas y de limpieza por categorías. Te dejamos el enlace al manual de ayuda para que puedas aprender cómo configurarlas fácilmente. Haz click aquí.

⭐ Nuevos canales de distribución: ¡Bienvenidos TL Travel, Guest incoming y TWH Top World Hotel! Estamos encantados de anunciar la incorporación de canales de reserva lo que te permitirá llegar a más clientes. Conoce nuestros canales.

🧾 Nueva funcionalidad en el control de jornada: Ahora, además de la identificación mediante foto de DNI o lector de documentos, se podrá optar por el uso de una tarjeta de proximidad para el registro. Ve en nuestro manual de ayuda como configurar desde el PMS o desde la App Móvil

📈 Una nueva interfaz gráfica que podrá visualizar al final del planning que permite visualizar de manera clara y detallada el estado de ocupación del establecimiento.

Estamos encantados de anunciar una actualización en la funcionalidad del registro de viajeros. Ahora, al firmar en el registro, el botón de ‘Firmar’ se desactivará y cambiará a ‘Firmado’. Además, se mostrará un icono verde en la esquina superior derecha para confirmar que el registro ha sido completado correctamente.

Esta mejora está diseñada para ofrecer una experiencia más intuitiva y clara.

Mas información de nuestra Aplicación móvil, puedes encontrarla en el siguiente link.

Nos complace informarle que hemos implementado mejoras significativas en la interfaz de nuestro motor de reservas, con el objetivo de ofrecer una experiencia más intuitiva y agradable para sus clientes. Los cambios incluyen:

Diseño más limpio: Hemos simplificado la disposición de los elementos en la pantalla, eliminando el desorden visual y dejando solo lo esencial para facilitar el proceso de reserva. Esto permite que los usuarios encuentren rápidamente la información que necesitan sin distracciones.

Mayor claridad y comprensión: Cada paso en el proceso de reserva ha sido optimizado para que los viajeros puedan navegar de forma intuitiva. Hemos mejorado la presentación de la información, lo que facilita la selección de fechas, habitaciones y servicios adicionales sin confusión.

Experiencia visual agradable: Hemos trabajado en un diseño estéticamente más moderno, con colores suaves y tipografías fáciles de leer, asegurando que el proceso de reserva sea agradable para sus huéspedes, mejorando la confianza en el sistema y motivando a más reservas.

Encuentra todas las novedades en el siguiente link.

🎨 A partir de ahora, al abrir la cámara de su aplicación móvil para generar la lectura de un documento, aparecerá un recuadro que le permitirá ubicar correctamente la imagen y evitar errores al escanear el documento.

🎨 Si realiza reservas grupales en en planing de su PMS, al pasar el cursor sobre ellas, se generará una visualización conjunta que trazará una línea de agrupación.

*Ahora puedes conectar tu establecimiento con Roibos, Plataforma intuitiva y fácil de utilizar. Tecnología líder, que permite acelerar la salida al mercado. Lleva tu hotel al siguiente nivel. https://roibos.com/es/hotels/

* Nueva opción para obtener los datos durante el proceso de check in. Se trata de una tecnología que funciona por proximidad, cuando acercas un dispositivo a otro. (exclusivo para sistema operativo Android)

• Hospedajes SES: Policia y Guiardia se han unido para que el envio se realice al ministerio del Interior. accesible desde «Menú – Configuración – Integraciones Avirato – Hospedería»
• Dasboard Actualizado: Optimización en la búsqueda de huéspedes para establecimientos de alta ocupación. Nuevas búsquedas por fechas, ID de reserva, ID reserva operador, Numero de documento y Nombre de huésped.
• Botón WhatsApp en el motor de reservas: Facilita al cliente la opción de contactar al establecimiento obteniendo un trato mas directo.
• Mejora de texto de las categorías con IA: Las descripciones de las categorías pueden ser mejoradas utilizando Inteligencia Artificial
• Asistente AI personalizado: Responda a sus huéspedes automáticamente desde su propia pagina web, ofreciendo una recepción disponible las 24 horas gracias a la Inteligencia artificial.
• Chat de WhatsAPP META en la app móvil: Si ya cuentas con la configuración de WhatsApp Meta en tu PMS, ahora también estará disponible en el móvil.

• Nueva Funcionalidad: Nueva Interfaz de Usuario para Agrupación por Categorías: Se introduce una nueva interfaz que permite agrupar por categorías, accesible desde «Menu – Configuración – Personalización – Planning» seleccionando «Agrupar por
  categorías».
• CRM: Optimización en la búsqueda más rápida del historial de reservas. Nuevo historial al modificar los datos del cliente, mejorando
  el seguimiento de cambios. Consistencia asegurada con reflejo de cambios en nombres o apellidos en la tabla de reservas en CRM.
• Cerraduras:
  • Tesa: Innovación en la gestión de accesos con la capacidad de
    grabar tarjetas para check-in y PreCheck-In.
  • Padword: Importante actualización que introduce la grabación de tarjetas.
  • Yacan: Nueva funcionalidad que permite generar enlaces para
    reservas futuras directamente desde el sistema de Cerraduras.

• Contabilidad (Sage): Significativa mejora con la opción de exportar datos contables en formato Excel (XLS), facilitando la gestión financiera.
• Channel Management: Incorporación de un histórico de channel que incluye ID de cuenta y detalles sobre cuentas múltiples, mejorando la organización y seguimiento de canales.

• TicketBAI: Incremento en la transparencia al ofrecer feedback al cliente para verificar la autenticidad de las credenciales del certificado.

• OCR (Gesvi): Avance tecnológico con una lectura mejorada de nuevos datos como código postal, dirección y provincia en pasaportes, y código postal en DNI.

• Chat (Vrbo): Mejora en la comunicación permitiendo chatear directamente con el huésped desde la plataforma.

• Integración de Mailchimp: Expansión de alcance a través de una integración mejorada para la gestión de campañas de correo electrónico.

• Mejora de Rendimiento: Eficiencia mejorada con la creación de reservas de grupo ahora más rápida y fluida.

• Novedad en Airbnb: Ahora, disfruta de la integración de chat para una comunicación más fácil y personalizada con anfitriones y huéspedes.
• Corrección de errores: Hemos trabajado en afinar detalles y hemos corregido algunos errores para brindarte una experiencia aún mejor.

• Ahora puedes imprimir fácilmente los datos de las reservas de grupo, lo que facilitará su gestión.
• Nuevos canales de reserva: ¡Bienvenidos iEscape, WellBeds y Viajes Olympia! Estamos encantados de anunciar la incorporación de canales de reserva lo que te permitirá brindar a tus clientes aún más opciones para sus próximas vacaciones.
• Mejoras en configuración de categorías: Hemos simplificado la configuración de categorías con una pestaña dedicada, lo que te permitirá personalizarlas de manera más eficiente.
• Aviso al desasignar facturas emitidas a ticketBAI: Ahora recibirás un aviso al desasignar facturas emitidas a ticketBAI, evitando posibles errores y garantizando una contabilidad precisa.
• Envío de factura en francés: Ahora ofrecemos la opción de enviar facturas por correo electrónico en francés, para satisfacer las preferencias de tus clientes internacionales.

• ¡Hemos agregado una nueva columna de teléfono en el resumen de tu reserva para que sea más fácil comunicarte con el huesped.
• Ahora, en las reservas canceladas, puedes ver una nueva columna que muestra si son reembolsables o no. ¡Así no hay confusiones!
• ¡Te presentamos nuestra nueva opción para plantilla de check-in! Con ella, el proceso de registro será más rápido y sencillo para ti.
• Hemos mejorado la configuración del correo electrónico para que puedas recibir un mejor feedback.

• Incluida la integración de mensajería con Whatsapp.
• Incluida la integración de cerradura con PadLock.
• Añadido un nuevo informe de regímenes entre fechas.
• Añadidos nuevos filtros en informes.
• Mejoras de estabilidad y optimización para reservas de grupos.

• Añadido un Nuevo Informe de leadTime por países.
• Incluido un nuevo canal de Rusticae API.
• Agregado Retrieval de reservas futuras en Airbnb.
• Incluido Justificante de pago.

• Ahora puedes ver informes más específicos y detallados con el nuevo filtro por categorías.
• Se puede modificar el precio y la estancia mínima con un par de clicks en la celda (Listado de precios).
• Se muestran los últimos 4 dígitos de la tarjeta de crédito en el resumen de facturación.
• Se ha actualizado el diseño del menú de integraciones y herramientas.
• Se ha actualizado el diseño de la vista de los comodines.
• Incluido un buscador en la vista de comodines.
• Mejorada la gestión de las temporadas.
• Mayor velocidad en multipropiedad.

• Añadido un nuevo canal del channel manager: iTravex.
• Ahora se puede configurar la estancia mínima desde el listado de precios.
• Mejorada la optimización a la hora de mostrar el listado de precios.
• Incluida una integración de un buscador en las categorías.
• Agregada una compatibilidad con certificados *.PFX y encadenamiento de facturas (TicketBAI).
• Implementados nuevos comodines en los contratos de adultos y niños.
• Ahora se pueden acortar los links de los SMS.
• Incluida una integración de cerradura inteligente con Yacan.
• Añadido un nuevo modal en el control de empleados para comprobar el DNI.

• Introducido Rate intelligent (Precios automáticos en función de la ocupación).
• Lanzada la nueva aplicación online para huéspedes (Guest).
• Añadido un nuevo canal del channel manager: Google vacational rentals.
• Añadido otro nuevo canal del channel manager: Holidu.
• Incluida una nueva integración multitarifas con Hostelworld.
• Ahora puedes ver una previsualización de la imagen de la categoría en el planning.
• Se ha incorporado un nuevo informe de ocupación diaria.
• Introducida una nueva integración de lector de documento con AccessIS.
• Añadida una nueva integración para la firma del registro de viajeros con Delta.
• Incluida una nueva integración de cerradura con LockYou.
• Simplificado el panel de gobernanta.
• Hecha una reorganización de configuración para mejorar la usabilidad.
• Realizadas mejoras de estabilidad del sistema para un rendimiento óptimo.

• Implementada una nueva interfaz de configuración de establecimiento.
• Incorporado un nuevo motor de reservas con mayor conversión.
• Añadido un nuevo canal del channel manager: Interrias.
• Inclusión de otro nuevo canal del channel manager: Estiber.
• Disponible un nuevo gráfico comparativo revenue facturación.
• Ahora hay una posibilidad de restringir régimen por temporada.
• Realizadas mejoras de multi usuario para optimizar la experiencia del usuario.
• El sistema es ahora compatible con los nuevos lectores Delta.
• Incluida una nueva integración de cerradura con Loxone.
• Realizadas mejoras de estabilidad del sistema.
• Hechos los preparativos para el nuevo Avirato 2.0.

• Agregados informes de cancelación en función de tarifa.
• Disponibles informes de alergias por régimen.
• Añadida una nueva visualización en el planning de late check-out y late check-in.
• Realizadas mejoras de estabilidad del sistema para optimizar su rendimiento.

• Quito cambios huacon de mail y de facturas para optimizar el proceso de facturación y comunicación.

• Eliminar Cargos reparado, ahora puede eliminar cargos sin problemas.
• Se puede mostrar comisión OTA a propietarios.

• Cargos arreglados para asegurar un correcto proceso de facturación y pagos.

• Facturación solucionada para garantizar un proceso de facturación fluido.
• Ahora el planning permite finalizar tareas antes de recargar.

• Solucionados problemas de estabilidad del sistema para un rendimiento óptimo.

• Atención: Su versión se encuentra completamente desactualizada. Por favor, descargue desde www.avirato.com la nueva versión de Avirato.

• Realizadas mejoras de estabilidad del sistema para optimizar su rendimiento.

• Adición de nuevos canales del channel manager: Europlayas, No molesten y Esquiades.
• Implementación de un nuevo buscador avanzado de clientes en la vista de reserva.
• Inclusión de un nuevo marcador de fechas especiales en planning para mejorar la gestión de eventos y ocupación.

• Incorporación de una nueva integración de facturación ticketBAI.
• Implementación de un nuevo editor online para los e-mails que permite personalizar las comunicaciones con los clientes.
• Corrección de errores para mejorar la estabilidad y la funcionalidad del sistema.

• Implementación de nuevos informes de canales.
• Inclusión de un nuevo canal del channel manager: Aramon.
• Mejoras en envíos de SMS y WhatsApp para optimizar la comunicación con los clientes. Felices fiestas

• Añadido un nuevo canal del channel manager: Amadeus.
• Lanzada una nueva integración con Hoomvip para facilitar el proceso de reservas.

• Agregado un nuevo canal del channel manager: Amadeus.
• Implementada una nueva integración con Hoomvip para mejorar la administración de las reservas.

• Incorporación de un comparador de precios en el motor de reserva.
• Lanzamiento de un nuevo programa de fidelización de huéspedes.
• Corrección de errores para optimizar la funcionalidad de la plataforma.

• Implementación de un nuevo informe de Turismo nacional.
• Disponibilidad de un nuevo informe de Limpieza.
• Corrección de errores para mejorar la funcionalidad y la experiencia de usuario.

• Nuevo envío automático vía WhatsApp de confirmación, recordatorio y agradecimiento.
• Nuevos informes disponibles:
  • Informe diario de gobernanta.
  • Informe diario de Parking.
  • Informe de origen de mercado – Turismo nacional.
• Nueva campaña Amigo (consigue 50€ invitando a un amigo a Avirato)

• Nueva interfaz de configuración del Channel Manager.
• Interfaz mejorada más intuitiva.
• Ahora la divisa que quieras de forma independiente por cada canal.
• Nuevo filtro de búsqueda de habitaciones, tarifas y cuentas.
• Nuevo canal Google Travel en el Channel Manager.
• Nuevo canal Book Assist en el Channel Manager.
• Condiciones de Reservas en múltiples idiomas.
• Integración de cerradura Omnitec (PIN, Bluetooth).
• Integración de Bizum en Redsys.

• Escoja si quiere mostrar el mejor precio por noche a sus clientes. ¿Cómo configurar la apariencia de mi motor de reservas?
• Añada el porcentaje de cobro por anticipado según cada tarifa. ¿Cómo configurar los métodos de pago en mi motor de reservas?
• Apariencia de la tienda online sincronizada con su motor de reservas.

• Nueva recepción automática (auto Check In sin kiosco)
• Nuevo informe transfer de transporte de huéspedes.
• Nuevo informe de parking de huéspedes.
• Nuevo envío automático a hospedería de agrupaciones hoteleras.
• Previsualización de la información de la reserva antes de imprimir.
• Integración con el lector de documentos DELTA.
• Conexión con nuevos canales Jumbo Tours y Atel Hotel.

Multiplique sus ventas con las facilidades que sus clientes estaban esperando.

Su nuevo motor de reservas está optimizado para conseguir las tasas más elevadas de conversión mediante un nuevo diseño más intuitivo, nuevas funcionalidades, más presencia de sus ventajas competitivas y un proceso de compra controlado en todo momento.

• Conversión simplificada en dos pasos.
• Más imágenes y más personalización.
• Comparador de precios desde el calendario.
• Nuevo selector de ocupación por niños.
• Destaque descuentos, promociones y los mejores precios por noche.
• Nuevo carrito de compra con detalles presentes en todo momento.
• Seguimiento de pagos interrumpidos.
• Descubra todas las ventajas
• Guía de como configurar mi nuevo motor de reservas

Multiplique sus ventas con las facilidades que sus clientes estaban esperando. Su nuevo motor de reservas está optimizado para conseguir las tasas más elevadas de conversión mediante un nuevo diseño más intuitivo, nuevas funcionalidades, más presencia de sus ventajas competitivas y un proceso de compra controlado en todo momento.

• Imprimir reserva.
• Venta ampliada de OTAs a 24 meses.
• Añadimos más información agregada a histórico como cierre de ventas totales.

Automatice el envío del registro de viajeros a distintas hospederías dentro de una misma cuenta de Avirato. Cada hospedería puede ir asociada a un usuario distinto.

Si usted tiene varios alojamientos en distintos lugares, le explicamos como configurar está nueva funcionalidad.

Obtenga una visión del rendimiento de su negocio hotelero instantánea del estado de su ocupación. El panel de control ayuda a rastrear y visualizar los indicadores clave de rendimiento, relacionando las reservas y habitaciones vendidas. Podrá filtrar y profundizar en la información que está buscando.

• Consulta el estado de todas las reservas del día de manera intuitiva.
• Listado basado en “Estado de la Reserva” para agilizar la gestión de las reservas.
• Gráficos sobre el estado de ocupación de cada habitación.
• Gráficos sobre el origen de las reservas, por nacionalidad y por operadores.
• Más información

• Nueva vista de reservas. Ahora se puede gestionar directamente los extras de las reservas.
• Nuevas vistas de estancias mínimas.
• Mejor gestión de zonas horarias.
• Mayor visibilidad de los operadores y las tarifas. Más detalles
• Orden alfabético de plantillas de mail y tarifas.
• Mejora general en las traducciones.
• Sácale todo el partido a la App móvil de Avirato

Avirato lanza un nuevo servicio de identificación de llamadas, para ofrecer una atención más rápida y eficaz. Podrá gestionar sus reservas de forma inmediata durante la llamada con su cliente.

Incluso si tiene cientos de clientes, podrá saludarlos a todos por su nombre cuando sus teléfonos se conecten a través de Avirato.

Más información

• Siga mejorando la gestión de su alojamiento gracias a la opinión de sus huéspedes, con la nueva herramienta de encuestas personalizadas.
• Encuestas por reserva.
• Encuestas permanentes.
• Ahora utilizar el PMS y aprovechar todo su potencial es más sencillo con los trucos y consejos de uso y navegación.

• Posibilidad de modificación de fechas de reserva para evitar cancelaciones. Más Información.
• Nuevas OTAS: ATEL Hotels, eDreams.
• Tienda Online y Gestor de Newsletter Gratuito durante tres meses para todos los clientes.
• Nueva hospedería: Ertzaintza.

• Añadimos hasta 10 fondos de plantillas gratuitos para que los clientes puedan escoger el fondo de factura que más les guste.
• Opción de bloquear ventas, llegadas o salidas, de manera directa y por día de la semana escogido.
• Añadido idioma francés en Avirato. Ahora ya está disponible en español, inglés y francés.
• Indicativo de inicio y final de sesión en la App.

En caso de pérdida de conexión con el servidor o el hotelero con internet, se guarda una copia de seguridad del planning en local. Esta copia de seguridad del planning se realizará cada vez que el cliente inicie sesión en Avirato y se encuentra en: C:\Avirato\webcode\planning_webcode.xls

• Nueva división del planning por horas.
• Creación de tarifas por horas.

• Comisión por publicidad a Civitatis.
• Actualización de gráficos e informes.

• Reutilización de campañas desde el Gestor de Newsletters de Avirato.
• Incorporación de nuevos informes geográficos.