Avirato

Club de fidelización

Fideliza, crece, repite. Haz que vuelvan, y que reserven directo.

Retener un cliente cuesta menos que captarlo, y un huésped fiel reserva en tu web, no en una OTA. El club de fidelización de Avirato convierte a cada cliente en recurrente con puntos configurables, recompensas personalizadas y campañas automáticas, todo integrado en tu motor de reservas y tu CRM.

Empieza gratis 20 díasSolicita una demo

Incluido en Premium y Advanced · Sin tarjeta de crédito · Ver planes ›

100 %
configurable. Tú fijas los puntos y los canjes
Directo
un cliente fiel reserva en tu web, sin comisión
CRM
campañas por email, WhatsApp o SMS
Incluido
en los planes Premium y Advanced

Cómo funciona

Más que reservas, relaciones.

Un club crea un vínculo extra entre el huésped y tu alojamiento, que empieza antes de la reserva y puede prolongarse años.

  1. Sistema de puntos

    Tú defines las reglas, el sistema las aplica.

    Cuántos puntos por cada euro, cómo y cuándo se canjean y qué desbloquean. Descuentos, noches, servicios o vales regalo. Todo automatizado desde tu cuenta y visible para el huésped en su área privada del club, con su saldo, su historial de compras y sus recompensas.

    • Acumulación y canje configurables
    • Área de cliente con puntos e historial
    • Canje en el motor de reservas y en la tienda online
    Empieza ahora

  2. Recompensas

    Recompensa la lealtad con experiencias que importan.

    Una mejora de habitación, late check-out, desayuno, un regalo de bienvenida o una experiencia exclusiva del club. Recompensas que se ofrecen antes, durante y después de la estancia y que hacen que reservar en tu web sea más atractivo que en cualquier OTA.

    • Beneficios exclusivos de reservar directo
    • Experiencias antes, durante y después
    • Más valor percibido, más repetición
    Empieza ahora

  3. Cross-selling y up-selling

    Haz que cada reserva cuente más.

    Ofrece habitaciones superiores y servicios extra desde el motor de reservas o en el email pre-estancia, con puntos como incentivo. Un masaje, una cena, una habitación mejor. Un ingreso extra por reserva y un motivo más para volver.

    • Mejoras y extras en el motor de reservas
    • Email pre-estancia con ofertas personalizadas
    • Ingreso medio por reserva al alza
    Empieza ahora

  4. CRM y campañas

    Automatiza. Segmenta. Conecta.

    Con el CRM de Avirato cada email, WhatsApp o SMS fortalece la relación. Campañas automáticas por nivel de fidelización, idioma, país o comportamiento, y encuestas de satisfacción para decidir con datos. Tu marca en su mente, tu hotel en su próxima reserva.

    • Campañas por email, WhatsApp o SMS
    • Segmentación por nivel, idioma, país y comportamiento
    • Encuestas de satisfacción y datos de huésped
    Empieza ahora Descubre el email marketing

Retener cuesta menos que captar.

Un huésped fiel reserva directo, gasta más por estancia y te recomienda. Esto es lo que cambia cuando tu alojamiento tiene su propio club.

  • Integrado en tu motorLos puntos y las ventajas se aplican solos al reservar en tu web.
  • Huéspedes que vuelvenRetener cuesta menos que captar. Fideliza desde la primera estancia.
  • Menos dependencia de OTAsCada socio reserva directo, sin comisiones para nadie.
  • Tu club, tus reglasDefine recompensas, niveles y descuentos a tu medida.
  • Más gasto por estanciaUn socio compra más extras y mejoras porque además le dan puntos.
  • Datos de primera manoPreferencias, satisfacción e historial para segmentar mejor cada campaña.

Caso de éxito

Lo cuentan quienes ya tienen su club.

Hotel Salinas de Imón

Interactúa con sus clientes antes, durante y después de cada estancia.

Yetsy Delgado cuenta en menos de un minuto cómo el equipo del hotel se relaciona con sus huéspedes con Avirato.

Yetsy Delgado, manager del Hotel Salinas de Imón, SigüenzaYetsy DelgadoManager · Hotel Salinas de Imón, Sigüenza
Ver más casos de éxito

Lo que incluye

Todo lo que necesita tu club.

  • Sistema de puntos configurableTú fijas cuántos puntos da cada euro y cuántos puntos descuentan un euro.
  • Área privada del socioSaldo, historial de compras, recompensas y promociones, con tu marca.
  • Recompensas y vales regaloMejoras, extras, experiencias y vales con código para canjear al reservar.
  • Cross-selling y up-sellingEn el motor de reservas, la tienda online y el email pre-estancia.
  • Campañas automáticasPor email, WhatsApp y SMS, según nivel, idioma, país y comportamiento.
  • Encuestas de satisfacciónPara decidir con datos y cuidar la reputación de tu alojamiento.

Para hoteles, cadenas, apartamentos turísticos y alojamientos rurales que quieren más reservas directas y menos comisiones. Empieza ahora

Forma parte de

Todas las herramientas de Avirato.

PMSReservas, facturación y planning, todo en el mismo sitio.Descubrir Motor de reservasReservas directas sin comisión desde tu propia web.Descubrir Channel managerMás de 450 canales sincronizados con cada cambio.Descubrir Central de reservasTodas tus propiedades vendidas desde un mismo lugar.Descubrir InformesMás de 350 informes con los datos reales del hotel.Descubrir HousekeepingLimpieza y mantenimiento en tiempo real desde el móvil.Descubrir Revenue managementForecast, pickup y recomendaciones de precio.Descubrir Avirato PaymentsCobros seguros, tokenización y liquidación en 48 horas.Descubrir Yield managementReglas de precio por ocupación, fecha y antelación.Descubrir Precios InteligentesTarifas que se ajustan solas a la demanda.Descubrir Comparador de preciosDemuestra en tu web que tu precio es el mejor.Descubrir Tienda onlineExtras, experiencias y upgrades vendidos desde tu web.Descubrir Avirato IntelligenceAsistentes de IA para el huésped y el hotelero.Descubrir Email marketingCampañas y automatizaciones con los datos del PMS.Descubrir Avirato GuestLa app del huésped con check-in, servicios y comunicación.Descubrir Check-in onlineEl huésped llega con todo hecho desde el móvil.Descubrir Recepción automáticaLlaves, accesos y llegadas sin nadie en el mostrador.Descubrir Diseño webUna web a medida con el motor de reservas integrado.Descubrir Avirato AuraReputación online y reseñas, respondidas con IA.Descubrir Consultoría estratégicaAcompañamiento experto para vender más y mejor.Descubrir IntegracionesConectado con las herramientas que ya usas.Descubrir TPV restauranteMesas, comandas y cargos a la habitación.Descubrir

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre el club de fidelización

Es un programa de fidelización integrado en tu motor de reservas y tu CRM que recompensa la lealtad de tus huéspedes con puntos, ventajas y experiencias, para aumentar las reservas directas y reducir la dependencia de OTAs como Booking o Expedia. El huésped se registra desde tu web, acumula puntos con cada reserva o compra y los canjea en tu motor o tu tienda online.

Fideliza a tus clientes y aumenta tus reservas directas.

Un club de fidelización integrado en tu motor de reservas para reducir la dependencia de OTAs como Booking o Expedia. 20 días gratis, con tu marca.

Empieza gratis 20 díasSolicita una demo

Sin tarjeta de crédito · Cancela cuando quieras · Ver planes ›