Avirato

Avirato Intelligence · Assistente per gli ospiti

Trasforma ogni richiesta in un’opportunità.

Gli ospiti si aspettano risposte rapide, chiare e nella loro lingua. L’assistente per gli ospiti automatizza la comunicazione su tutti i canali, WhatsApp, chat del sito, email e chat delle OTA, con i dati reali di ogni prenotazione, senza perdere il controllo e senza sembrare un’IA automatica.

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Incluso in Avirato Intelligence · Senza carta di credito · Vedi i piani ›

24/7
risponde alle domande frequenti
La sua lingua
quella dell’ospite, rilevata in automatico
1 inbox
WhatsApp, sito, email e OTA, tutto insieme
Inoltra
al team solo ciò che richiede il giudizio di una persona

Come funziona

Risponde in fretta, meglio e con informazioni reali.

Prima dell’arrivo, durante il soggiorno e dopo, l’assistente conosce la prenotazione e interviene su di essa.

  1. Prenotazioni

    «Posso restare una notte in più?»

    L’assistente verifica disponibilità e prezzo nel PMS prima di rispondere, propone il prolungamento e lo applica solo quando l’ospite conferma in modo esplicito. Modifiche semplici risolte senza che nessuno del team debba intervenire.

    • Controlla disponibilità e prezzo reali
    • Applica le modifiche solo dopo la conferma dell’ospite
    • Niente fuori dalle date del soggiorno o senza camera libera
    Inizia ora

  2. Extra

    «Avete un parcheggio? E un lettino?»

    Servizi ed extra, spa, parcheggio, lettino, colazione, proposti con disponibilità verificata in tempo reale e aggiunti alla prenotazione. Ogni conversazione è un’occasione di vendita curata, non un modulo da compilare.

    • Suggerimenti di servizi con disponibilità reale
    • Prenotazioni interne e notifiche puntuali
    • Consigli locali
    Inizia ora

  3. Coerenza

    Stessa voce e stessi dati su tutti i canali.

    WhatsApp, chat del tuo sito, email o chat di Booking, Airbnb, Vrbo ed Expedia, le stesse informazioni e lo stesso tono. Se cambiano le condizioni, l’orario della colazione o la politica di cancellazione, l’IA lo sa prima dell’ospite.

    • Inbox unificata delle conversazioni
    • Tono configurabile, senza effetto robot
    • Dati aggiornati dal PMS
    Scopri Avirato Intelligence

  4. Team

    Assistenza continua, senza sovraccaricare il tuo team.

    Risponde 24/7 alle domande frequenti, gestisce le modifiche semplici e passa al team solo ciò che richiede davvero il giudizio di una persona, con il contesto della conversazione. La tua reception si occupa delle persone, non dei messaggi ripetuti.

    • Domande frequenti risolte in autonomia
    • Passaggio a una persona con tutto il contesto
    • Storico nella scheda dell’ospite
    Inizia ora

Prima, durante e dopo il soggiorno.

L’assistente accompagna l’ospite lungo tutto il viaggio, sempre con la sua prenotazione davanti.

  1. 1Prima dell’arrivoDubbi su parcheggio, orari e servizi, check-in online e gli extra che migliorano il soggiorno, con la prenotazione già letta.
  2. 2Durante il soggiornoUna notte in più, un lettino, un imprevisto. Risolto subito o passato alla reception con tutto il contesto.
  3. 3DopoFattura, ringraziamento e prossima prenotazione. Tutto lo storico resta nella scheda dell’ospite.

Cosa include

Nessuna richiesta senza risposta, a qualsiasi ora.

  • Tutti i canaliWhatsApp, chat del tuo sito, email e chat di Booking, Airbnb, Vrbo ed Expedia in un’unica inbox.
  • Nella lingua dell’ospiteRileva la lingua e risponde in quella, con le stesse informazioni e lo stesso tono.
  • Dati reali della prenotazioneDisponibilità, tariffe, servizi e condizioni letti dal PMS in tempo reale.
  • Modifiche con confermaProlungare le notti, aggiungere extra o cambiare l’arrivo, solo quando l’ospite conferma.
  • Vendita di extraCon disponibilità verificata e addebitati sulla prenotazione e sulla fattura.
  • Passaggio con contestoCiò che richiede giudizio passa al tuo team con la conversazione e la prenotazione già aperte.

Fa parte di Avirato Intelligence, nel piano Premium e superiori. Gli assistenti avanzati sono disponibili come componente aggiuntivo. Inizia ora

Fa parte di

Tutti gli strumenti di Avirato.

PMSPrenotazioni, fatturazione e planning, tutto in un unico posto.Scopri Motore di prenotazionePrenotazioni dirette senza commissioni dal tuo sito.Scopri Channel managerPiù di 450 canali sincronizzati a ogni modifica.Scopri Centrale prenotazioniTutte le tue strutture vendute da un unico posto.Scopri ReportPiù di 350 report con i dati reali della tua struttura.Scopri HousekeepingPulizie e manutenzione in tempo reale, dal cellulare.Scopri Revenue managementForecast, pickup e raccomandazioni di prezzo.Scopri Avirato PaymentsIncassi sicuri, tokenizzazione e accredito in 48 ore.Scopri Yield managementRegole di prezzo per occupazione, data e anticipo di prenotazione.Scopri Prezzi dinamiciTariffe che si adeguano da sole alla domanda.Scopri Comparatore di tariffeDimostra sul tuo sito che il tuo prezzo è il migliore.Scopri Negozio di upsellingExtra, esperienze e upgrade venduti dal tuo sito.Scopri Avirato IntelligenceAssistenti IA per l'ospite e per l'albergatore.Scopri Email marketingCampagne e automazioni con i dati del PMS.Scopri Club fedeltàPunti e vantaggi che si ottengono solo prenotando con te.Scopri Avirato GuestL'app dell'ospite con check-in, servizi e comunicazione.Scopri Check-in onlineL'ospite arriva con tutto già fatto, dal cellulare.Scopri Reception automaticaChiavi, accessi e arrivi senza nessuno al banco.Scopri Web designUn sito su misura con il motore di prenotazione integrato.Scopri Avirato AuraReputazione online e recensioni, con risposte generate dall'IA.Scopri Consulenza strategicaUn affiancamento di esperti per vendere di più e meglio.Scopri IntegrazioniCollegato agli strumenti che usi già.Scopri Cassa ristoranteTavoli, comande e addebiti in camera.Scopri

Domande frequenti

Domande frequenti sull’assistente per gli ospiti

È la parte di Avirato Intelligence rivolta ai tuoi clienti, un assistente di intelligenza artificiale che risponde agli ospiti 24/7 su WhatsApp, chat del sito, email e chat delle OTA, nella loro lingua, con i dati reali della prenotazione e della tua struttura. Gestisce le modifiche semplici, propone extra e passa al team ciò che richiede una persona.

Nessuna richiesta senza risposta, a qualsiasi ora.

Scopri come l’assistente per gli ospiti risponde, vende e accompagna mentre il tuo team si concentra sulle persone. 20 giorni gratis.

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