Avirato

Club fedeltà

Fidelizza, cresci, ripeti. Fai tornare gli ospiti, e prenotare in diretta.

Mantenere un cliente costa meno che conquistarne uno nuovo, e un ospite fedele prenota sul tuo sito, non su una OTA. Il club fedeltà di Avirato trasforma ogni cliente in un cliente abituale con punti configurabili, premi personalizzati e campagne automatiche, il tutto integrato nel tuo motore di prenotazione e nel tuo CRM.

Inizia gratis per 20 giorniRichiedi una demo

Incluso in Premium e Advanced · Senza carta di credito · Vedi i piani ›

100%
configurabile. Sei tu a stabilire i punti e i riscatti
Diretto
un cliente fedele prenota sul tuo sito, senza commissioni
CRM
campagne via email, WhatsApp o SMS
Incluso
nei piani Premium e Advanced

Come funziona

Più che prenotazioni, relazioni.

Un club crea un legame in più tra l'ospite e la tua struttura, che inizia prima della prenotazione e può durare anni.

  1. Sistema a punti

    Tu definisci le regole, il sistema le applica.

    Quanti punti per ogni euro, come e quando si riscattano e che cosa sbloccano. Sconti, notti, servizi o buoni regalo. Tutto automatizzato dal tuo account e visibile all'ospite nella sua area privata del club, con il saldo, lo storico degli acquisti e i premi.

    • Accumulo e riscatto configurabili
    • Area cliente con punti e storico
    • Riscatto nel motore di prenotazione e nello shop online
    Inizia ora

  2. Premi

    Premia la fedeltà con esperienze che contano.

    Un upgrade della camera, il late check-out, la colazione, un omaggio di benvenuto o un'esperienza esclusiva del club. Premi offerti prima, durante e dopo il soggiorno, che rendono prenotare sul tuo sito più interessante che su qualsiasi OTA.

    • Vantaggi esclusivi per chi prenota in diretta
    • Esperienze prima, durante e dopo
    • Più valore percepito, più clienti che tornano
    Inizia ora

  3. Cross-selling e upselling

    Fai in modo che ogni prenotazione valga di più.

    Proponi camere superiori e servizi extra dal motore di prenotazione o nell'email pre-soggiorno, con i punti come incentivo. Un massaggio, una cena, una camera migliore. Un ricavo extra per prenotazione e un motivo in più per tornare.

    • Upgrade ed extra nel motore di prenotazione
    • Email pre-soggiorno con offerte personalizzate
    • Ricavo medio per prenotazione in crescita
    Inizia ora

  4. CRM e campagne

    Automatizza. Segmenta. Connettiti.

    Con il CRM di Avirato ogni email, WhatsApp o SMS rafforza la relazione. Campagne automatiche per livello di fedeltà, lingua, paese o comportamento, e sondaggi di soddisfazione per decidere con i dati. Il tuo marchio nella loro mente, la tua struttura nella loro prossima prenotazione.

    • Campagne via email, WhatsApp o SMS
    • Segmentazione per livello, lingua, paese e comportamento
    • Sondaggi di soddisfazione e dati degli ospiti
    Inizia ora Scopri l'email marketing

Fidelizzare costa meno che acquisire.

Un ospite fedele prenota in diretta, spende di più a ogni soggiorno e ti consiglia. Ecco che cosa cambia quando la tua struttura ha il suo club.

  • Integrato nel tuo motorePunti e vantaggi si applicano da soli quando si prenota sul tuo sito.
  • Ospiti che tornanoFidelizzare costa meno che acquisire. Fidelizza fin dal primo soggiorno.
  • Meno dipendenza dalle OTAOgni socio prenota in diretta, senza commissioni per nessuno.
  • Il tuo club, le tue regoleDefinisci premi, livelli e sconti su misura.
  • Più spesa per soggiornoUn socio acquista più extra e upgrade perché gli fanno guadagnare anche punti.
  • Dati di prima manoPreferenze, soddisfazione e storico per segmentare meglio ogni campagna.

Caso di successo

Lo raccontano quelli che hanno già il loro club.

Hotel Salinas de Imón

Interagire con i clienti prima, durante e dopo ogni soggiorno.

Yetsy Delgado racconta in meno di un minuto come il team dell'hotel costruisce la relazione con i suoi ospiti grazie ad Avirato. Video in spagnolo.

Yetsy Delgado, manager dell'Hotel Salinas de Imón, SigüenzaYetsy DelgadoManager · Hotel Salinas de Imón, Sigüenza
Vedi altri casi di successo

Che cosa include

Tutto ciò di cui il tuo club ha bisogno.

  • Sistema a punti configurabileStabilisci quanti punti dà ogni euro e quanti punti valgono un euro.
  • Area privata del socioSaldo, storico degli acquisti, premi e promozioni, con il tuo marchio.
  • Premi e buoni regaloUpgrade, extra, esperienze e buoni con codice da riscattare in fase di prenotazione.
  • Cross-selling e upsellingNel motore di prenotazione, nello shop online e nell'email pre-soggiorno.
  • Campagne automaticheVia email, WhatsApp e SMS, per livello, lingua, paese e comportamento.
  • Sondaggi di soddisfazionePer decidere con i dati e curare la reputazione della tua struttura.

Per hotel, catene, appartamenti turistici e strutture rurali che vogliono più prenotazioni dirette e meno commissioni. Inizia ora

Fa parte di

Tutti gli strumenti di Avirato.

PMSPrenotazioni, fatturazione e planning, tutto in un unico posto.Scopri Motore di prenotazionePrenotazioni dirette senza commissioni dal tuo sito.Scopri Channel managerPiù di 450 canali sincronizzati a ogni modifica.Scopri Centrale prenotazioniTutte le tue strutture vendute da un unico posto.Scopri ReportPiù di 350 report con i dati reali della tua struttura.Scopri HousekeepingPulizie e manutenzione in tempo reale, dal cellulare.Scopri Revenue managementForecast, pickup e raccomandazioni di prezzo.Scopri Avirato PaymentsIncassi sicuri, tokenizzazione e accredito in 48 ore.Scopri Yield managementRegole di prezzo per occupazione, data e anticipo di prenotazione.Scopri Prezzi dinamiciTariffe che si adeguano da sole alla domanda.Scopri Comparatore di tariffeDimostra sul tuo sito che il tuo prezzo è il migliore.Scopri Negozio di upsellingExtra, esperienze e upgrade venduti dal tuo sito.Scopri Avirato IntelligenceAssistenti IA per l'ospite e per l'albergatore.Scopri Email marketingCampagne e automazioni con i dati del PMS.Scopri Avirato GuestL'app dell'ospite con check-in, servizi e comunicazione.Scopri Check-in onlineL'ospite arriva con tutto già fatto, dal cellulare.Scopri Reception automaticaChiavi, accessi e arrivi senza nessuno al banco.Scopri Web designUn sito su misura con il motore di prenotazione integrato.Scopri Avirato AuraReputazione online e recensioni, con risposte generate dall'IA.Scopri Consulenza strategicaUn affiancamento di esperti per vendere di più e meglio.Scopri IntegrazioniCollegato agli strumenti che usi già.Scopri Cassa ristoranteTavoli, comande e addebiti in camera.Scopri

Domande frequenti

Domande frequenti sul club fedeltà

È un programma di fidelizzazione integrato nel tuo motore di prenotazione e nel tuo CRM che premia la fedeltà dei tuoi ospiti con punti, vantaggi ed esperienze, per aumentare le prenotazioni dirette e ridurre la dipendenza da OTA come Booking.com o Expedia. L'ospite si iscrive dal tuo sito, accumula punti a ogni prenotazione o acquisto e li riscatta nel tuo motore di prenotazione o nel tuo shop online.

Fidelizza i tuoi clienti e aumenta le prenotazioni dirette.

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