Avirato
Logotipo de SES.Hospedajes, el sistema del Ministerio del Interior para el registro de viajeros

SES.Hospedajes para alojamientos

SES.Hospedajes para hoteles y alojamientos. Qué enviar, cuándo y cómo.

SES.Hospedajes es el sistema del Ministerio del Interior al que los alojamientos comunican los datos de sus reservas y de sus viajeros. Aquí tienes qué exige el decreto, los plazos, los datos y qué pedir a tu programa.

La respuesta corta

Todo alojamiento en España, profesional o no, debe comunicar a SES.Hospedajes los datos de cada reserva y de cada viajero en un plazo no superior a 24 horas. Quien ejerce de forma profesional, además, lleva un registro y lo conserva tres años. Desde el 2 de diciembre de 2024 la aplicación es definitiva.

  • Se comunica al hacer o anular la reserva y al empezar la estancia.
  • El plazo es de 24 horas en cada caso.
  • El registro se conserva tres años desde que termina el servicio.
  • Se hace por vía telemática, y puede enviarlo un tercero autorizado, como tu programa de gestión.

¿Qué tengo que enviar a SES.Hospedajes?

Responde dos preguntas y te decimos qué te corresponde. No guardamos nada, funciona en tu navegador.

Qué tipo de actividad tienes
Dónde está el alojamiento

Tu resultado

Te afecta. Tienes que comunicar en 24 horas.

Como alojamiento profesional estás obligado al registro documental y a comunicar por vía telemática los datos de la reserva y de los viajeros a SES.Hospedajes, la plataforma del Ministerio del Interior. Desde el 2 de diciembre de 2024 la aplicación es definitiva, según la nota de CEHAT tras reunirse con Interior.

Qué tienes que hacer

  • Comunica los datos de la empresa y del establecimiento antes de ejercer y antes de que pasen diez días desde los trámites exigibles.
  • Comunica la reserva, o su anulación, en un plazo no superior a 24 horas.
  • Comunica el inicio del servicio y los datos de los viajeros, también en 24 horas.
  • Conserva el registro informático durante tres años desde que termina el servicio.

Esto es una orientación, no asesoramiento jurídico. Confírmalo con tu asesor o con el Ministerio del Interior.

Orientación basada en el Real Decreto 933/2021 y en las preguntas frecuentes del Ministerio del Interior. Interior entiende por profesional a quien está en el Censo de Empresarios, Profesionales y Retenedores.

Las fechas, separando lo que dice el decreto de lo que ha hecho Interior.

La obligación se aplazó de hecho varias veces. Estas son las fechas que importan y de dónde sale cada una.

  1. 27 de octubre de 2021

    Lo dice el decreto

    Se publica el decreto

    El BOE publica el Real Decreto 933/2021, que regula el registro documental y la información de la normativa de seguridad ciudadana para hospedaje y alquiler de vehículos.

  2. 27 de abril de 2022

    Lo dice el decreto

    Entra en vigor

    El decreto entra en vigor a los seis meses de su publicación.

  3. 2 de enero de 2023

    Lo dice el decreto

    Efectos de las comunicaciones

    Según el decreto, las obligaciones de comunicación producen efectos desde esta fecha. El sistema se puso en marcha con un periodo de adaptación, que se amplió varias veces.

  4. 2 de diciembre de 2024

    Fecha vigente

    Aplicación definitiva

    Según la nota que publicó CEHAT el 4 de octubre de 2024 tras reunirse con Interior, no se concederían más prórrogas y la aplicación sería definitiva desde esta fecha.

Y hoy, ¿qué?

Hoy es obligatorio. Si no comunicas, o lo haces fuera de plazo, te expones a las sanciones de la Ley de seguridad ciudadana. Interior puede modificar los anexos por orden ministerial, así que revisa su web si hay novedades.

Qué exige el decreto a un alojamiento.

Son ocho obligaciones. Si usas un programa de gestión, la mayoría las cubre él, pero la responsabilidad es tuya.

  • Registrar el alojamiento antes de empezar

    Se comunican los datos de la empresa y del establecimiento antes de que pasen diez días desde los trámites exigibles y, en todo caso, antes de ejercer la actividad. Si cambian, se comunican de nuevo.

  • Comunicar la reserva en 24 horas

    Al hacer la reserva o formalizar el contrato, o al anularlo, se transmiten los datos de forma inmediata y, en todo caso, en 24 horas.

  • Comunicar el inicio del servicio en 24 horas

    Al empezar los servicios contratados se transmiten los datos de los viajeros y de la estancia, también en un plazo no superior a 24 horas.

  • Parte de entrada firmado

    Todo viajero mayor de catorce años que use el alojamiento firma el parte de entrada. Los datos de los menores de catorce años los da el adulto que los acompaña.

  • Datos que coincidan con el documento

    El establecimiento responde de que los datos coincidan con el documento que acredita la identidad, que el viajero debe exhibir. Vale el DNI, el documento de identidad comunitario o el pasaporte.

  • Grupos de menores

    Si los menores se alojan con un adulto que no es su progenitor, se consigna el título que lo legitima, por ejemplo tutor, profesor o monitor.

  • Conservar tres años

    El registro informático se conserva tres años desde que termina el servicio. El hospedaje no profesional queda exceptuado.

  • Comunicar por vía telemática

    Las comunicaciones se hacen por el procedimiento electrónico de la sede del Ministerio del Interior. Cualquier cambio en los datos de una reserva obliga a una nueva comunicación.

Cómo se ve en una estancia.

Cuatro momentos, desde que entra la reserva hasta que pasan los tres años.

  1. 1

    Entra la reserva

    Se registran los datos del contrato y de la reserva, vengan de tu web o de un canal.

  2. 2

    Comunicas la reserva

    En las 24 horas siguientes los datos de la reserva llegan a SES.Hospedajes. Si se anula o cambia, se comunica de nuevo.

  3. 3

    Llega el huésped

    Se recogen los datos y se comprueba el documento de cada viajero. Los mayores de catorce años firman el parte de entrada.

  4. 4

    Comunicas el inicio del servicio

    En las 24 horas siguientes se transmiten los datos de los viajeros y de la estancia.

  5. 5

    Conservas tres años

    El registro queda guardado y disponible durante tres años desde que termina la estancia.

Qué datos se comunican.

El decreto lo detalla en su anexo I. Para un alojamiento profesional son estos tres bloques.

Qué datos se comunican.
BloqueQué incluyeCuándo
La empresa y el establecimientoNombre o razón social, CIF o NIF, municipio, provincia, teléfono, correo, web y dirección del anuncio. Del establecimiento, el tipo, la denominación y la dirección completa.Antes de ejercer, y de nuevo si cambian.
Los viajerosNombre y apellidos, sexo, número de documento y de soporte, tipo de documento, nacionalidad, fecha de nacimiento, residencia habitual, teléfono, correo, número de viajeros y parentesco si hay menores.En 24 horas desde la reserva o su anulación, y desde el inicio del servicio.
La transacciónNúmero de referencia, fecha y firmas del contrato. Fecha y hora de entrada y de salida. Dirección del inmueble, número de habitaciones y conexión a internet. Datos del pago, con su tipo, titular y fecha.En 24 horas desde la reserva o su anulación, y desde el inicio del servicio.

Anexo I, parte A, del Real Decreto 933/2021, hospedaje profesional. Sin correo electrónico basta con el teléfono móvil, según Interior.

Cómo afecta a un alojamiento.

Los casos del día a día que más preguntas generan.

  • Check-in online

    Si el huésped rellena sus datos antes de llegar, el parte puede salir al llegar sin transcribir nada. Comprueba que tu programa lo envíe tras el registro.

  • Escanear el documento

    Leer el DNI o el pasaporte evita errores de teclado en nombre y número de documento, que son los fallos más habituales.

  • Grupos y varias habitaciones

    Cada viajero mayor de catorce años firma su parte de entrada. Pregunta cómo gestiona tu programa los grupos grandes.

  • Menores

    Se registra el parentesco con el adulto que los acompaña, o el título que lo legitima si no es su progenitor. Comprueba que tu ficha de huésped tiene ese campo.

  • Reservas de canales

    Si varias empresas intervienen, comunica quien tiene la relación contractual directa y final con el cliente, y cada una transmite lo que sabe. Los datos que faltan se recogen en el check-in.

  • Anulaciones y cambios

    Anular una reserva se comunica en 24 horas, y cualquier cambio en sus datos obliga a una nueva comunicación. Comprueba que tu programa lo hace.

Qué preguntar a tu programa de gestión.

Ocho preguntas para saber si tu proveedor te cubre.

Qué preguntar a tu programa de gestión.
PreguntaPor qué importa
¿Envía solo los datos a SES.Hospedajes?Si hay que copiarlos a mano en la sede, se multiplican los errores y los retrasos. Un tercero puede comunicar si tú lo autorizas.
¿Envía el contrato y los viajeros por separado y en 24 horas?Son dos comunicaciones distintas, cada una con su plazo.
¿Qué pasa con las anulaciones y las modificaciones?Las dos obligan a una nueva comunicación, y el programa debe reflejarlo.
¿Permite el check-in online y escanear el documento?Reduce errores y quita trabajo a recepción.
¿Qué hace si el envío falla?Debe avisarte y reintentar, no perder el parte.
¿Conserva el registro tres años?Es una obligación, y Interior no facilita listados de las comunicaciones, así que necesitas tus propios datos.
¿Cubre la policía autonómica del País Vasco y Cataluña?Si estás allí, puede haber un canal propio.
¿Se actualiza solo cuando cambian los anexos?Interior puede modificar los datos exigidos. Pregunta si tiene coste.

SES.Hospedajes en Avirato.

Esto es lo que ya consta sobre el registro de viajeros en Avirato. Para lo demás, te lo confirma el equipo por escrito.

  • Parte de viajeros automático

    Avirato envía los partes de viajeros a las autoridades, entre ellas SES.Hospedajes, sin que tengas que entrar en la sede del Ministerio. El tercero que comunica debe estar autorizado por ti.

  • Check-in online

    El huésped completa su registro antes de llegar, firma y se guardan sus datos para el parte.

  • Escáner de documentos

    AviScan lee el documento y rellena la ficha del huésped, sin transcribir a mano.

  • Todos los canales de envío

    Además de SES.Hospedajes, Avirato envía a la Ertzaintza y a los Mossos d'Esquadra, y a los registros de otros países.

Qué pasa si no se cumple.

El régimen sancionador es el de la Ley Orgánica 4/2015 de protección de la seguridad ciudadana, a la que remite el artículo 8 del decreto. Las cuantías son estas.

  • 601 a 30.000 €

    Infracción grave

    No figurar en el registro como alojamiento, carecer de los registros obligatorios o no comunicar los datos de los huéspedes, artículo 36.20 de la ley.

  • 100 a 600 €

    Infracción leve

    Datos falsos, errores en los datos de los huéspedes, omisión parcial de información o comunicar fuera de plazo, artículo 37.9 de la ley.

  • Por grados

    Mínimo, medio o máximo

    Dentro de cada tramo, la multa se gradúa. En las graves, el grado mínimo va de 601 a 10.400 euros, el medio de 10.401 a 20.200 y el máximo de 20.201 a 30.000.

Cuantías del artículo 39 de la Ley Orgánica 4/2015, que coinciden con las que da Interior en sus preguntas frecuentes. Confírmalas con tu asesor, porque la ley puede modificarse.

Normativa y fuentes oficiales.

Todo lo anterior sale de estas fuentes, consultadas el 11 de noviembre de 2026.

Esta página es informativa y no sustituye el asesoramiento de tu gestoría. La normativa y el procedimiento se actualizan, así que comprueba siempre las fuentes oficiales.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre SES.Hospedajes en un alojamiento

Es la plataforma que el Ministerio del Interior ha habilitado en su sede electrónica para que quien ejerce el hospedaje registre y comunique por vía telemática los datos de las reservas y de los viajeros, según el Real Decreto 933/2021.

Que el parte de viajeros salga solo.

Prueba Avirato 20 días, sin tarjeta, o pide una demo y pregunta cómo se envían tus partes a SES.Hospedajes.