Avirato Intelligence · Assistant voyageurs
Transformez chaque demande en opportunité.
Vos clients attendent des réponses rapides, claires et dans leur langue. L'assistant voyageurs automatise la communication sur tous les canaux, WhatsApp, chat du site, e-mail et messageries des OTA, avec les données réelles de chaque réservation, sans perdre le contrôle et sans avoir l'air d'une IA automatisée.
Inclus dans Avirato Intelligence · Sans carte bancaire · Voir les tarifs ›
- 24/7
- répond aux questions fréquentes
- Sa langue
- celle du client, détectée automatiquement
- 1 boîte
- WhatsApp, site, e-mail et OTA, réunis
- Transmet
- à l'équipe uniquement ce qui demande un jugement humain
Comment ça marche
Répond vite, mieux et avec des informations réelles.
Avant l'arrivée, pendant le séjour et après, l'assistant connaît la réservation et agit dessus.
Réservations
« Puis-je rester une nuit de plus ? »
L'assistant vérifie la disponibilité et le prix dans le PMS avant de répondre, propose la prolongation et ne l'applique que lorsque le client confirme explicitement. Les modifications simples sont réglées sans que personne de l'équipe n'intervienne.
- Consulte la disponibilité et le prix réels
- N'applique les modifications qu'après confirmation du client
- Rien en dehors des dates du séjour ni sans chambre libre
Extras
« Avez-vous un parking ? Et un lit bébé ? »
Services et extras, spa, parking, lit bébé, petit-déjeuner, proposés avec une disponibilité validée en temps réel et ajoutés à la réservation. Chaque conversation est une occasion de vente soignée, pas un formulaire.
- Suggestions de services avec disponibilité réelle
- Réservations internes et notifications en temps voulu
- Recommandations locales
Cohérence
Même voix et mêmes données sur tous les canaux.
WhatsApp, chat de votre site, e-mail ou messageries de Booking.com, Airbnb, Vrbo et Expedia, les mêmes informations et le même ton. Si les conditions, l'horaire du petit-déjeuner ou la politique d'annulation changent, l'IA le sait avant le client.
- Boîte de réception unifiée des conversations
- Ton paramétrable, sans effet robot
- Données mises à jour depuis le PMS
Équipe
Une assistance continue, sans surcharger votre équipe.
Il répond 24/7 aux questions fréquentes, gère les modifications simples et ne transmet à l'équipe que ce qui demande vraiment un jugement humain, avec le contexte de la conversation. Votre réception s'occupe des personnes, pas des messages répétés.
- Questions fréquentes réglées seules
- Transmission avec contexte à une personne
- Historique dans la fiche client
Avant, pendant et après le séjour.
L'assistant accompagne le client tout au long de son voyage, toujours avec sa réservation sous les yeux.
- 1Avant l'arrivéeQuestions sur le parking, les horaires et les services, check-in en ligne et extras qui améliorent le séjour, avec la réservation déjà lue.
- 2Pendant le séjourUne nuit de plus, un lit bébé, un incident. Réglé sur-le-champ ou transmis à la réception avec tout le contexte.
- 3AprèsFacture, remerciement et prochaine réservation. Tout l'historique reste dans la fiche client.
Ce qui est inclus
Aucune demande sans réponse, à aucune heure.
- Tous les canauxWhatsApp, chat de votre site, e-mail et messageries de Booking.com, Airbnb, Vrbo et Expedia dans une seule boîte.
- Dans la langue du clientDétecte la langue et répond dans celle-ci, avec les mêmes informations et le même ton.
- Données réelles de la réservationDisponibilités, tarifs, services et conditions lus dans le PMS en temps réel.
- Modifications avec confirmationProlonger des nuits, ajouter des extras ou changer l'arrivée, uniquement quand le client confirme.
- Vente d'extrasAvec une disponibilité validée, portés sur la réservation et sur la facture.
- Transmission avec contexteCe qui demande du jugement passe à votre équipe, conversation et réservation ouvertes.
Fait partie d'Avirato Intelligence, dans la formule Premium et les formules supérieures. Les assistants avancés sont disponibles en option. Commencer maintenant
Fait partie de
Tous les outils d'Avirato.
Questions fréquentes
Questions fréquentes sur l'assistant voyageurs
C'est la brique d'Avirato Intelligence tournée vers vos clients : un assistant d'intelligence artificielle qui répond aux voyageurs 24/7 sur WhatsApp, le chat du site, par e-mail et sur les messageries des OTA, dans leur langue, avec les données réelles de leur réservation et de votre établissement. Il gère les modifications simples, propose des extras et transmet à l'équipe ce qui demande une personne.
WhatsApp, chat de votre site, e-mail et messageries des OTA comme Booking.com, Airbnb, Vrbo ou Expedia, le tout dans une boîte de réception unifiée au sein du PMS. La conversation reste associée à la réservation du client, quel que soit le canal.
Il peut gérer des modifications simples, prolonger d'une nuit, ajouter un extra ou changer l'heure d'arrivée, en vérifiant d'abord la disponibilité et le prix dans le PMS et en ne les appliquant que lorsque le client confirme. Les modifications qui demandent du jugement (annulations particulières, réclamations) sont transmises à votre équipe.
Oui. Il détecte la langue et répond dans celle-ci, avec les mêmes informations et le même ton sur tous les canaux, ce qui évite les malentendus avec les clients internationaux sans avoir besoin de personnel multilingue.
Vous paramétrez le ton et le nom de l'assistant, et il répond avec des éléments concrets sur l'établissement et la réservation, pas avec des phrases génériques, ce qui le rend naturel. Vous pouvez relire les conversations et régler ce qu'il traite seul et ce qu'il transmet.
Avirato Intelligence fait partie de la formule Premium et des formules supérieures ; les assistants avancés sont disponibles en option. Vous pouvez tester toute la plateforme gratuitement pendant 20 jours.
Aucune demande sans réponse, à aucune heure.
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