Fidélisez, développez, recommencez. Faites-les revenir, et réserver en direct.

1. Système de points

   Vous fixez les règles, le système les applique.

   Combien de points par euro dépensé, comment et quand ils s'échangent, et ce qu'ils débloquent. Remises, nuits, services ou bons cadeaux. Tout est automatisé depuis votre compte et visible par le client dans son espace privé du club, avec son solde, son historique d'achats et ses récompenses.

   • Gain et échange de points paramétrables
   • Espace client avec points et historique
   • Échange dans le moteur de réservation et dans la boutique en ligne

   Commencer maintenant ›
   Activer le club de fidélité

   Combien de points votre client cumule-t-il ?

   client1 €→←20 pointsétablissement

   Combien de points valent 1 € ?

   client100 points→←1 €établissement

   Exemple

   Réservation directe de

   320 €

   + 6 400 points

   Soit 64 € pour son prochain séjour, uniquement s'il réserve sur votre site.

   À utiliser dans

   • Moteur de réservation
   • Boutique en ligne

   Historique des achatsVoir plus

   • 578 pointsÉquivaut à 5,78 €Hotel Avana
   • 75 € + 2 500 pointsBon cadeau de 35 €Hotel Avana

   100 % paramétrableSolde visible par le client

2. Récompenses

   Récompensez la fidélité avec des expériences qui comptent.

   Un surclassement de chambre, un départ tardif, le petit-déjeuner, un cadeau de bienvenue ou une expérience réservée aux membres du club. Des récompenses proposées avant, pendant et après le séjour, qui rendent la réservation sur votre site plus attractive que sur n'importe quelle OTA.

   • Avantages exclusifs pour la réservation directe
   • Des expériences avant, pendant et après le séjour
   • Plus de valeur perçue, plus de clients qui reviennent

   Commencer maintenant ›
   

   #JACUZZINATURELHotel AvanaBon cadeau#JACUZZINATURELSaisissez ce code lors de votre réservation.Utilisable avec les points du club175 €

   Récompenses du club

   • Départ tardif800 points
   • Petit-déjeuner premium1 200 points
   • Surclassement de chambre2 500 points

   ★Uniquement en réservant sur votre site

   Aucune OTA ne peut offrir ce que vous offrez à vos membres.

   Avant, pendant et après

3. Cross-selling et upselling

   Donnez plus de valeur à chaque réservation.

   Proposez des chambres supérieures et des services en plus depuis le moteur de réservation ou dans l'e-mail pré-séjour, avec des points comme incitation. Un massage, un dîner, une meilleure chambre. Un revenu supplémentaire par réservation et une raison de plus de revenir.

   • Surclassements et extras dans le moteur de réservation
   • E-mail pré-séjour avec des offres personnalisées
   • Revenu moyen par réservation en hausse

   Commencer maintenant ›
   

   Améliorez votre séjour

   Junior Suite avec terrasse

   Pour seulement 25 € de plus par nuit

   + 1 500 pointsAjouter

   Extras avec des points

   • Séance de massage60 €+ 1 200
   • Parking 24 h/2415 €+ 300
   • Bouquet de roses35 €+ 700

   Revenu par réservation

   + 18 %chez les membres

   Dans le moteur et dans l'e-mail pré-séjourUne raison de plus de revenir

4. CRM et campagnes

   Automatisez. Segmentez. Restez en contact.

   Avec le CRM d'Avirato, chaque e-mail, WhatsApp ou SMS renforce la relation. Des campagnes automatiques selon le niveau de fidélité, la langue, le pays ou le comportement, et des enquêtes de satisfaction pour décider sur la base de données. Votre marque dans leur esprit, votre établissement dans leur prochaine réservation.

   • Campagnes par e-mail, WhatsApp ou SMS
   • Segmentation par niveau, langue, pays et comportement
   • Enquêtes de satisfaction et données clients

   Commencer maintenant ›Découvrir l'email marketing ›
   Segments du club

   • Orplus de 5 séjours

   • Argentde 2 à 5 séjours

   • Bienvenuepremier séjour

   NiveauLanguePaysComportement

   Campagnes automatiquesActives

   • E-mail · Bienvenue dans le clubMarie, vous avez déjà 550 points pour votre première réservation directe.
   • WhatsApp · Points bientôt expirésIl vous reste 1 200 points. Profitez-en pour votre prochaine escapade.
   • SMS · Offre d'anniversaireUn an déjà depuis votre visite. Revenez, le petit-déjeuner est offert.

   Enquête de satisfaction

   4,7★★★★★

   Note moyenne des membres après leur séjour

   Réservations des membres

   72 %

   en direct sur votre site

   2,3

   séjours par membre

   Décidez avec des données de première mainVotre marque dans leur esprit, votre établissement dans leur prochaine réservation

• Système de points paramétrableVous fixez combien de points rapporte chaque euro et combien de points valent un euro.
• Espace privé du membreSolde, historique d'achats, récompenses et promotions, à votre image.
• Récompenses et bons cadeauxSurclassements, extras, expériences et bons avec code à utiliser lors de la réservation.
• Cross-selling et upsellingDans le moteur de réservation, la boutique en ligne et l'e-mail pré-séjour.
• Campagnes automatiquesPar e-mail, WhatsApp et SMS, selon le niveau, la langue, le pays et le comportement.
• Enquêtes de satisfactionPour décider sur la base de données et soigner la réputation de votre établissement.

Pour les hôtels, les groupes hôteliers, les appartements de tourisme, les gîtes et les chambres d'hôtes qui veulent plus de réservations directes et moins de commissions. Commencer maintenant ›