Avirato

Avirato Guest

Une meilleure expérience client commence avant le check-in.

Dès la réservation, Guest envoie au voyageur une page web personnalisée avec tout ce dont il a besoin : sa réservation, comment venir, horaires et accès, services, expériences et bonnes adresses du quartier. Elle s'adapte à tous les appareils, sans appli et en automatique.

Essai gratuit de 20 joursDemander une démo

Intégré au PMS · Sans carte bancaire · Voir les tarifs ›

0 appli
à télécharger. C'est une page web à votre image
Automatique
envoyé après la réservation et avant l'arrivée
Moins
de messages répétitifs pour votre équipe
Plus
de ventes de services et d'expériences

Fonctionnement

Le voyageur a besoin d'informations claires avant d'arriver.

Comment venir ? Comment entrer ? Où se garer ? Qu'y a-t-il à proximité ? Les mêmes questions à chaque réservation. Guest y répond avant même qu'elles soient posées.

  1. Guides pratiques

    Aidez vos clients à mieux préparer leur séjour.

    Comment venir, où se garer, activités, restaurants et services du quartier, à consulter depuis n'importe quel appareil. Le client arrive en sachant quoi faire, et votre établissement marque des points avant même le check-in.

    • Instructions, horaires et accès clairs
    • Activités et recommandations à proximité
    • Une meilleure image dès la réservation
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  2. Créateur de modèles

    Choisissez un design et publiez-le à votre image.

    Dans le créateur, vous sélectionnez le modèle de votre Guest, vous voyez d'un coup d'œil combien de services et de fonctions sont actifs et s'il est en ligne pour vos clients. L'aperçu vous donne l'URL et un QR code à partager, à afficher à la réception ou à laisser dans la chambre.

    • Des modèles prêts à l'emploi, composés de plusieurs écrans
    • État en ligne et résumé de la configuration
    • URL et QR code à partager
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  3. Éditeur visuel

    Modifiez chaque écran sans savoir programmer.

    Accueil, Réservations, Services, Expériences et Établissement. Chaque écran se modifie en glissant des blocs de texte, d'image, de vidéo, de carte, de galerie, de liens et de réseaux sociaux. Les variables remplissent automatiquement le nom et le logo de votre hôtel, et vous vérifiez le rendu sur ordinateur, tablette et mobile avant d'enregistrer.

    • Blocs de contenu et de structure
    • Variables avec les informations de votre hôtel
    • Plusieurs langues et aperçu par appareil
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  4. Services et expériences

    Vendez davantage pendant le séjour.

    Les prestations de l'établissement sont organisées par catégories (produits d'accueil, bons cadeaux, restauration ou expériences), et chacune s'active ou se désactive d'un interrupteur. Créez vos propres expériences (activités, bien-être, divertissements, gastronomie) ou des packs sur mesure. Le voyageur les voit dans son Guest, appuie sur « Je le veux » et le montant est ajouté à sa réservation.

    • Des prestations par catégorie, avec un interrupteur
    • Expériences et packs personnalisés
    • Achat depuis le mobile, ajouté à la réservation
    Commencer maintenant Découvrir la boutique d'upselling

  5. Envoi automatique

    Communiquez sans dépendre de tâches manuelles.

    Guest est envoyé au bon moment (à la confirmation, quelques jours avant l'arrivée ou le jour du départ) sans que personne ne prépare un message par réservation. Une communication constante et professionnelle, avec moins de charge pour l'équipe.

    • Informations envoyées au bon moment
    • Par e-mail, SMS ou WhatsApp
    • Moins de charge pour l'équipe
    Commencer maintenant Découvrir l'e-mail marketing

  6. Statistiques

    Connaissez vos clients grâce à des données réelles.

    Le tableau de bord de Guest résume les réservations, les clients en séjour, les arrivées et les départs de la période de votre choix. Chiffre d'affaires, occupation, durée moyenne de séjour et annulations par rapport à la période précédente, nombre total de voyageurs enregistrés, pays d'origine, voyages d'affaires ou de loisirs, et état des chambres.

    • Résumé des rapports par période
    • Voyageurs par pays et par type de voyage
    • Chiffre d'affaires, occupation et état des chambres
    Commencer maintenant

Ce que trouve le voyageur sur sa page Guest.

Tout ce qu'il demandait auparavant par téléphone ou par WhatsApp, réuni sur une page à votre image.

  • Ma réservationChambre, voyageurs, numéro de réservation et ce qu'inclut son tarif.
  • Comment venir et entrerAdresse, plan, parking, horaires et code ou instructions d'accès.
  • ServicesPetit-déjeuner, spa, restaurant, wifi et horaires, avec réservation ou achat depuis le mobile.
  • ExpériencesActivités et sorties du quartier, avec les recommandations de l'établissement.
  • Check-in en ligneUn lien direct pour finaliser l'enregistrement et le paiement avant d'arriver.
  • ContactWhatsApp, téléphone ou chat avec l'assistant d'Avirato Intelligence.

Témoignage

Des clients qui arrivent avec tout déjà réglé.

Hôtels, suites et appartements accueillent déjà leurs clients avec Avirato. Découvrir leurs histoires ›

Avirato nous a agréablement surpris : nos clients ne nous donnent même plus leur pièce d'identité. Ils font leur check-in en ligne, leurs informations sont déjà saisies, ils arrivent à l'hôtel et n'ont plus qu'à récupérer leur clé. Ensuite, ils m'écrivent un message : “Belén, tout va bien, tout est parfait” et j'adore !
Belén Cubillo, directrice de San Lorenzo Suites, MadridBelén CubilloDirectrice · San Lorenzo Suites, Madrid
Voir d'autres témoignages

Ce qui est inclus

Tout pour bien accueillir vos clients.

  • Page web du voyageurÀ votre image, avec sa réservation et tout ce dont il a besoin, sans appli à télécharger.
  • Créateur et éditeur de modèlesÉcrans, blocs et variables pour le composer à votre goût, en plusieurs langues.
  • Services, expériences et packsPar catégorie, avec un interrupteur, et en vente depuis le mobile du voyageur.
  • Envoi automatiqueÀ la confirmation, avant l'arrivée et au départ, par e-mail, SMS ou WhatsApp.
  • StatistiquesVoyageurs, pays, chiffre d'affaires, occupation et état des chambres.
  • Connecté au PMSChaque action du voyageur apparaît dans sa réservation, sans double saisie.

Pour les hôtels, les appartements de tourisme sans réception, les gîtes et les groupes qui veulent moins de messages et des clients mieux informés. Commencer maintenant

Fait partie de

Tous les outils d'Avirato.

PMSRéservations, facturation et planning réunis au même endroit.Découvrir Moteur de réservationRéservations directes sans commission depuis votre propre site.Découvrir Channel managerPlus de 450 canaux synchronisés à chaque modification.Découvrir Centrale de réservationTous vos établissements vendus depuis un seul endroit.Découvrir RapportsPlus de 350 rapports avec les données réelles de votre établissement.Découvrir HousekeepingMénage et maintenance en temps réel, depuis votre mobile.Découvrir Revenue managementPrévisions, pickup et recommandations de prix.Découvrir Avirato PaymentsEncaissements sécurisés, tokenisation et versement sous 48 heures.Découvrir Yield managementRègles de prix selon le taux d'occupation, la date et le délai de réservation.Découvrir Tarification dynamiqueDes tarifs qui s'ajustent tout seuls à la demande.Découvrir Comparateur de tarifsProuvez sur votre site que votre prix est le meilleur.Découvrir Boutique d'upsellingExtras, expériences et surclassements vendus depuis votre site.Découvrir Avirato IntelligenceDes assistants IA pour vos clients et pour l'hôtelier.Découvrir Email marketingCampagnes et automatisations à partir des données du PMS.Découvrir Club de fidélitéDes points et des avantages réservés à ceux qui réservent chez vous.Découvrir Check-in en ligneLe client arrive, tout est déjà fait depuis son mobile.Découvrir Réception automatiqueClés, accès et arrivées sans personne à la réception.Découvrir Création de site webUn site sur mesure avec le moteur de réservation intégré.Découvrir Avirato AuraRéputation en ligne et avis, avec des réponses générées par l'IA.Découvrir Conseil stratégiqueUn accompagnement d'experts pour vendre plus et mieux.Découvrir IntégrationsConnecté aux outils que vous utilisez déjà.Découvrir Caisse restaurantTables, commandes et ajout à la note de chambre.Découvrir

Questions fréquentes

Questions fréquentes sur Avirato Guest

C'est le guide digital du voyageur, une page web personnalisée aux couleurs de l'établissement, envoyée automatiquement après la réservation et avant l'arrivée, avec les informations du séjour, les instructions d'arrivée et d'accès, les services, les expériences et les recommandations du quartier. Elle est intégrée au PMS d'Avirato et ne nécessite aucune appli.

Faites commencer chaque réservation par une meilleure communication.

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