Check-in en ligne
Fini les files d'attente à la réception et gagnez du temps à chaque arrivée.
Vos clients complètent leur enregistrement avant d'arriver, en envoyant leurs informations en toute sécurité depuis leur mobile, leur tablette ou leur ordinateur, sans rien télécharger. La réception reçoit des données déjà vérifiées, les formalités d'enregistrement des voyageurs sont gérées lorsque la loi l'exige, et l'arrivée se résume à remettre la clé.
Intégré au PMS · Sans carte bancaire · Voir les tarifs ›
Et ensuite, qu'ils entrent seulsUne fois le check-in fait, la réception automatique leur remet leur code d'accès. Découvrir la réception automatique ›- 0 appli
- à télécharger. Un lien et c'est tout
- 0 fiche
- papier à remplir. L'enregistrement des voyageurs est transmis pour vous lorsque la loi l'exige
- 24/7
- le client s'enregistre quand il veut
- OCR
- pièce d'identité lue et champs remplis automatiquement
Fonctionnement
Les arrivées ne devraient pas créer d'attente, de tension ni de perte de temps.
Un check-in manuel, c'est demander des documents, saisir des données, faire signer des papiers et faire patienter quelqu'un qui vient de voyager. Tout cela peut se faire en amont, depuis le canapé du client.
Pré-enregistrement
Avancez le check-in avant l'arrivée du client.
Une fois la réservation confirmée, le client reçoit un lien par e-mail ou par SMS. Il voit sa réservation et son hébergement, et enregistre un voyageur, ceux de sa chambre ou tous ses accompagnants. S'il ne peut pas tout faire d'un coup, il partage le lien avec les autres et chacun complète le sien. À son arrivée, la réception a déjà tout.
- Informations envoyées avant l'arrivée
- Compteur de voyageurs enregistrés par réservation
- Lien à partager avec les accompagnants
Données sécurisées
Conformité réglementaire avec moins de gestion manuelle.
Le client envoie une photo de sa carte d'identité, de son passeport ou de son titre de séjour, et le scanner de documents (AviScan) remplit l'enregistrement sans erreur de saisie. S'il préfère, il peut tout saisir à la main. Les données sont chiffrées et centralisées dans la fiche client, et lorsque la loi exige l'enregistrement des voyageurs, il est généré et transmis automatiquement.
- Un enregistrement des voyageurs plus fiable
- Moins d'erreurs lors de la collecte des données
- Informations protégées et centralisées dans le PMS
Signature et validation
Signez du doigt et c'est validé.
Chaque voyageur vérifie ses informations, signe à l'écran et confirme. Il peut accepter de recevoir actualités et offres par e-mail, et votre base de contacts grandit avec consentement. À la confirmation, les données sont validées et enregistrées dans la réservation, sans fiche papier ni archivage.
- Signature numérique sur l'écran du client
- Consentement pour vos campagnes d'e-mailing
- Données validées et enregistrées dans la réservation
Multi-appareils et paiement
Tous les clients peuvent le faire facilement.
Il fonctionne dans le navigateur d'un mobile, d'une tablette ou d'un ordinateur, dans la langue du client et sans installer d'application. Et si vous souhaitez encaisser le séjour, une caution ou une pré-autorisation à la même étape, le paiement avec Avirato Payments est intégré. Vous pouvez aussi proposer petit-déjeuner, parking ou départ tardif avant son arrivée.
- Sans appli. Un lien et c'est tout
- Dans la langue du client
- Paiement intégré en option au check-in
Ce qui change à la réception dès la première semaine.
Moins de tâches répétitives au comptoir et plus de temps pour bien accueillir ceux qui arrivent.
- Des files plus courtesLa plupart des arrivées se résument à remettre la clé. L'enregistrement est déjà fait.
- Zéro paperasseAdieu les fiches papier et la saisie des passeports. L'OCR s'en charge en quelques secondes.
- Enregistrement des voyageurs en automatiqueGénéré et transmis lorsque la loi l'exige, sans que personne ait à y penser.
- Vente d'extras avant l'arrivéeProposez petit-déjeuner, parking ou départ tardif directement dans le parcours d'enregistrement.
- La base de la réception automatiqueUne fois le check-in fait, le client peut entrer seul avec un code, sans réception physique.
- Tout dans la réservationInformations, pièce d'identité, signature et paiement sont dans la fiche du PMS, sans système externe.
Témoignages
Ils arrivent, récupèrent leur clé et profitent de leur séjour.
Hôtels, suites et hébergements alternatifs font déjà le check-in avant l'arrivée avec Avirato. Découvrir leurs histoires ›
Franchement, je suis plutôt content du logiciel. Parmi ceux que j'ai testés auparavant, Avirato est vraiment le plus complet. Il me rassure et il est très fiable. Il réduit mon travail administratif. De plus, l'auto check-in nous facilite beaucoup le travail, car il réduit l'attente à la réception à l'arrivée des clients, et il est de plus en plus utilisé par toutes les tranches d'âge.
Rubén De La PintaDirecteur · Complejo San Marcos, CantabrieAvirato nous a agréablement surpris : nos clients ne nous donnent même plus leur pièce d'identité. Ils font leur check-in en ligne, leurs informations sont déjà saisies, ils arrivent à l'hôtel et n'ont plus qu'à récupérer leur clé. Ensuite, ils m'écrivent un message : “Belén, tout va bien, tout est parfait” et j'adore !
Belén CubilloDirectrice · San Lorenzo Suites, MadridAvirato a été une excellente décision. La connectivité avancée et l'automatisation des tarifs ont révolutionné notre gestion au quotidien. De plus, la fonction d'auto check-in apporte un confort exceptionnel et améliore nettement l'expérience de nos clients.
Raquel AlbarracínResponsable · Apartamentos Botones, Madrid
Ce qui est inclus
Tout pour une arrivée sans attente.
- Pré-enregistrement sans appliDepuis un mobile, une tablette ou un ordinateur, avec un lien envoyé par e-mail ou SMS.
- Un, plusieurs ou tous les voyageursUn compteur par réservation et un lien à partager avec les accompagnants.
- Scanner de documents avec OCRAviScan lit cartes d'identité, passeports et titres de séjour et remplit les champs à la place du client.
- Signature numérique et données chiffréesSignature à l'écran et données centralisées dans la fiche du PMS.
- Enregistrement des voyageurs automatiqueGénéré et transmis, lorsque la loi l'exige, à partir des données du check-in.
- Paiement intégréSéjour, caution ou pré-autorisation avec Avirato Payments, à la même étape.
Pour les hôtels, les appartements de tourisme, les gîtes et les groupes qui veulent des arrivées rapides et répondre aux obligations d'enregistrement sans paperasse. Commencer maintenant
Fait partie de
Tous les outils d'Avirato.
Questions fréquentes
Questions fréquentes sur le check-in en ligne
C'est le parcours par lequel le client complète son enregistrement avant d'arriver à l'établissement : il saisit ses informations, scanne sa pièce d'identité, signe et, si l'hôtel l'a configuré, paie, le tout depuis son mobile ou son ordinateur. À son arrivée, la réception dispose déjà d'informations vérifiées et l'entrée se résume à remettre la clé. Chez Avirato, il est intégré au PMS.
Non. Il reçoit un lien par e-mail ou par SMS après la confirmation de la réservation et fait son check-in dans le navigateur de son mobile, de sa tablette ou de son ordinateur, dans sa langue. Sans téléchargement ni inscription préalable, ce qui explique que la plupart des clients le terminent.
Oui. Les données recueillies lors du check-in en ligne, y compris la pièce d'identité scannée, alimentent le registre des voyageurs et, lorsque la loi l'exige, Avirato génère l'enregistrement et le transmet automatiquement aux autorités. C'est une manière de répondre aux obligations sans remplir de formulaires à chaque arrivée.
Avec AviScan, le scanner de documents à OCR d'Avirato, le client photographie sa carte d'identité ou son passeport et le système extrait le nom, le numéro, la date de naissance et la nationalité, puis remplit le formulaire. Plus d'erreurs de saisie, et des minutes gagnées par voyageur.
Oui. Avec Avirato Payments, vous pouvez demander le paiement du séjour, une caution ou une pré-autorisation dans le même parcours d'enregistrement, par carte, Apple Pay ou Google Pay, avec authentification 3D Secure. Le paiement est enregistré dans la réservation.
Le check-in en ligne recueille les informations du client avant son arrivée. La réception automatique va plus loin : elle permet au client d'accéder seul à l'hébergement, avec un code ou un QR code, sans passer par la réception ni installer de bornes. Les deux sont intégrés au PMS et se combinent pour les hébergements sans réception 24 h/24.
Il se fait en quatre étapes. Le client démarre le check-in depuis le lien reçu, choisit son hébergement et voit sa réservation, complète les informations de chaque voyageur en envoyant une photo de la pièce d'identité et en signant à l'écran, puis termine. Un compteur lui indique combien de voyageurs de la réservation sont déjà enregistrés.
Le client peut enregistrer un voyageur, ceux de sa chambre ou tous ses accompagnants. S'il n'a pas les documents de tout le monde, il partage le lien avec les autres et chacun complète le sien. Le check-in de la réservation est considéré comme terminé lorsque tous les voyageurs sont enregistrés.
Oui. S'il ne souhaite pas envoyer la photo de son document, il choisit de remplir manuellement et saisit ses informations. Dans les deux cas, il signe à l'écran et, s'il le souhaite, accepte de recevoir les actualités et offres de l'établissement par e-mail.
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