Comment choisir un PMS et un channel manager ?

Il n'y en a pas un seul, cela dépend de votre hébergement. Comparez avec la grille de critères de ce guide, puis testez chaque outil avec vos données. Les points qui font la différence sont le tout-en-un, les canaux réellement connectés, l'absence de commission sur le direct, la prise en charge de la réglementation française, le prix sur douze mois et le support en français.

C'est le logiciel central de l'hébergement. Il gère les réservations, le planning des chambres, les arrivées et les départs, les encaissements et les factures. Un PMS moderne fonctionne dans le navigateur et se relie au channel manager et au moteur de réservation, pour que tarifs et disponibilités soient les mêmes partout.

C'est l'outil qui met à jour vos tarifs et vos disponibilités sur tous vos canaux en même temps. Dès que vous vendez sur Booking.com, Airbnb ou Expedia en plus de votre site, il évite les surréservations et les mises à jour manuelles. Vérifiez s'il se connecte par API ou par simple calendrier iCal, car la synchronisation n'est pas la même.

Selon Service-Public, toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir des factures électroniques depuis le 1er septembre 2026, et les PME et microentreprises doivent en émettre à partir du 1er septembre 2027. Seules les opérations entre entreprises établies en France et assujetties à la TVA sont concernées, et elles passent par une plateforme agréée. Les ventes à des particuliers relèvent de l'e-reporting. Le calendrier peut évoluer, confirmez-le avec votre expert-comptable.

La fiche individuelle de police est obligatoire pour les clients de nationalité étrangère, y compris européens, en hôtel, meublé de tourisme, gîte, chambre d'hôtes et camping. L'obligation pèse sur l'hébergeur, mais un logiciel qui génère la fiche, la fait signer et la supprime au bon moment vous épargne du papier. Demandez à l'éditeur ce qu'il couvre exactement.

Oui, à condition qu'il connaisse les tarifs de votre commune. La taxe se calcule par personne et par nuit, avec des exonérations, elle apparaît séparément du prix et se reverse à la commune. Demandez si le logiciel la calcule, la sépare sur la facture et produit l'état à déclarer.

Cela dépend de ce qu'il fait. La loi anti-fraude à la TVA vise les logiciels de gestion ou de caisse qui enregistrent des règlements de clients particuliers. Demandez à votre expert-comptable si votre PMS est concerné, puis demandez à l'éditeur son certificat ou son attestation individuelle.

Le prix varie selon le nombre de chambres ou d'hébergements, les modules et les paiements. Comparez le coût total sur douze mois, en incluant l'abonnement, l'activation, le channel manager, le moteur de réservation, les frais de paiement et l'engagement. Avirato propose 20 jours d'essai, et ses tarifs sont détaillés sur la page Tarifs.

Aucun n'est le bon choix par principe, tout dépend de vos critères. Mettez les deux, et tout autre éditeur, dans la même grille, avec les mêmes questions sur les modules inclus, les canaux, la commission sur le direct, la réglementation française, le prix sur douze mois et le support. Puis testez chacun avec vos données avant de choisir.

Choisissez-le selon votre type d'hébergement. Un camping gère des emplacements et des mobil-homes, un gîte ou une chambre d'hôtes a besoin d'un calendrier unique et de canaux synchronisés. Pour les meublés de tourisme, un téléservice national d'enregistrement est annoncé pour le quatrième trimestre 2026 selon Service-Public, avec un numéro à faire figurer dans l'annonce. Vérifiez le calendrier et demandez à l'éditeur comment ce numéro est géré.