Casos de sucesso
Diretores e responsáveis de alojamentos como o seu contam, pelas suas próprias palavras, o que mudou no seu dia a dia desde que trabalham com a Avirato.
Pablo Pazos
Responsável de Hotel UrbanA, Tres Cantos, Madrid
Pablo Pazos trabalha com a Avirato há três anos num hotel pequeno. Destaca a gestão de reservas e a faturação, os dois pilares do seu trabalho diário, o check-in online, com o qual os hóspedes deixam os seus dados sem intervenção do pessoal, e um suporte técnico que resolve qualquer problema a qualquer momento.
Paulo Triviño
Administrador de Panorama Salento, Salento, Colômbia
Paulo Triviño conta que o seu maior desafio era integrar tudo numa única ferramenta, o PMS, o channel manager, a faturação e os relatórios. Apostaram nas reservas diretas e o que mais valoriza é o tratamento da equipa da Avirato. Recomenda sem qualquer reserva.
Enrique Moreno de Acevedo
Diretor de Hotel Almunia de San Miguel, Toledo
Enrique Moreno de Acevedo conta como subiram a faturação e as reservas do hotel desde que trabalham com a Avirato Premium, e como a segurança e o controlo do sistema lhes permitem otimizar todos os seus recursos.
«Desde que implementámos o PMS Premium e todo o sistema, tudo ficou otimizado. A nossa faturação e as nossas reservas subiram, e a segurança e o controlo que o sistema oferece permitiram ao hotel otimizar todos os seus recursos.»
Raquel Albarracín
Responsável de Apartamentos Botones, Madrid
Raquel Albarracín explica como a conectividade avançada e a automatização de preços mudaram a sua gestão diária, e como o self check-in melhora a experiência dos seus clientes.
«A Avirato foi uma decisão acertadíssima. A conectividade avançada e a automatização de preços revolucionaram a forma como gerimos as nossas operações diárias. Além disso, o self check-in não só traz uma comodidade excecional, como também melhora significativamente a experiência dos nossos clientes.»
Verónica Arranz
Responsável de Apartamentos Huertas, Madrid
Verónica Arranz gere um alojamento sem receção. Conta como sincroniza num único PMS as reservas de todos os canais, como cobra com a Avirato Payments a partir do seu site e como envia e-mails aos seus clientes com promoções do seu restaurante.
Telmo Lomana
Receção de Hotel Bidaia
Telmo Lomana conta que as reservas entram sozinhas, que o programa é fácil de perceber e que, quando tiveram algum problema, obtiveram resposta. Um programa que funciona maravilhosamente para hotéis como o seu.
Belén Cubillo
Diretora de San Lorenzo Suites, Madrid
Belén Cubillo conta como os seus hóspedes fazem o check-in online, carregam os seus dados antes de chegarem e, ao entrarem no hotel, só têm de levantar a chave.
«A Avirato surpreendeu-nos pela positiva, porque as pessoas já nem sequer nos dão o documento de identificação, fazem o check-in online, carregam os dados do viajante, chegam ao hotel e só têm de levantar a chave. Depois escrevem-me uma mensagem. “Belén, está tudo bem, está tudo perfeito” e eu adoro!»
Roberto Delgado
Diretor de Grupo Le Petit Palú, Madrid e Sevilha
Roberto Delgado vinha de outros PMS que lhe complicavam o dia a dia, as cobranças e as faturas. Destaca que a Avirato é muito prática para quem a usa e que tem tudo num único ecrã.
«Vínhamos de experimentar alguns PMS anteriores e eram muito complicados na gestão do dia a dia, das cobranças e das faturas, e impressionou-me muito quando contratei a Avirato, porque não acreditava. É muito prático do ponto de vista do utilizador e está tudo num único ecrã.»
Rubén De La Pinta
Diretor de Complejo San Marcos, Cantábria
Rubén De La Pinta experimentou outros programas e ficou com a Avirato por ser a mais completa. Reduz-lhe o trabalho administrativo e o self check-in encurta as esperas na receção, com hóspedes de todas as idades.
«Na verdade, estou bastante satisfeito com o programa. Entre os programas que estive a experimentar antes, a Avirato é realmente o mais completo. Dá-me tranquilidade e é muito fiável. Reduz-me o trabalho administrativo. Além disso, o self check-in está a facilitar-nos bastante o trabalho, porque reduz os tempos de espera na receção quando recebemos os clientes, e cada vez mais é utilizado em todas as faixas etárias.»
Alberto Madinabeitia
Diretor de Arantza Hotela, Navarra
Alberto Madinabeitia fala do salto de qualidade que o hotel deu com a Avirato, uma ferramenta fiável que lhes facilita o dia a dia e, sobretudo, lhes dá segurança.
«O que notámos com o trabalho que fizemos com a Avirato é que demos um salto de qualidade importante. A Avirato ajuda-nos, é fiável e disponibiliza-nos ferramentas que facilitam o nosso dia a dia e, sobretudo, segurança.»
Margot Astuy
Diretora de Hotel Juan de la Cosa, Cantábria
Margot Astuy conta que a Avirato significou para o hotel uma otimização do trabalho que nunca teriam sequer sonhado.
«A Avirato representou uma otimização do trabalho a um nível que nunca poderíamos sequer ter sonhado.»
José Miguel González Cobo
Diretor de Hotel Colonial de Santillana, Cantábria
José Miguel González Cobo destaca a comodidade de não depender do computador para saber se lhe entra uma reserva ou se vai ter overbooking.
«É muito cómodo, não dependo de estar ao computador, de me entrar uma reserva ou de ir ter overbooking.»
Borja Fernández Ruíz
Diretor de Apartamentos Rurales Baolafuente, Cantábria
Borja Fernández Ruíz trabalha com a Avirato há três anos. Valoriza as possibilidades de gestão e a ajuda que lhe dá para desenhar as suas estratégias de marketing.
«Começámos a trabalhar com a Avirato há três anos e estou muito satisfeito com as possibilidades de gestão, porque, para além de ser muito completa, também ajuda muito na hora de desenhar as estratégias de marketing. Considero que é uma ferramenta muito prática e que me está a dar muito bons resultados.»
Yetsy Delgado
Responsável de Hotel Salinas de Imón, Sigüenza
Yetsy Delgado conta como o hotel se relaciona com os seus clientes com as ferramentas da Avirato.
Juan Pérez Galindo y Antonio Escribano
Responsáveis de Hotel Cardamomo, Sigüenza
Juan Pérez Galindo e Antonio Escribano contam como trabalham com a Avirato no Hotel Cardamomo, em Sigüenza.
Cristina Burgos
Responsável de apARTment Madrid
Cristina Burgos conta como gere com a Avirato os apartamentos turísticos da apARTment, em Madrid.
Chus
Complejo Turístico Albora, Valdemorillo, Madrid
Chus conta como gere com a Avirato o Complejo Turístico Albora, em Valdemorillo.
Susan Chan
Responsável de Central Rooms, San Sebastián
Susan Chan conta a sua experiência com a Avirato na Central Rooms, em San Sebastián.
Antonio Fernández
Diretor de Abalú Hotels, Madrid
Antonio Fernández destaca a rapidez e a estabilidade da Avirato, com alterações e sincronização com as OTA imediatas.
«É rápido, as alterações e a sincronização com as OTA são imediatas. É muito estável.»
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