Email marketing
Mantenha o contacto com os seus hóspedes e gere mais reservas.
A relação com o hóspede não devia acabar no check-out. O gestor de email marketing da Avirato cria campanhas, newsletters e automatizações diretamente a partir do PMS, com os dados reais dos seus clientes e sem exportar uma única lista.
Integrado no PMS · Sem cartão de crédito · Ver planos ›
- 0 listas
- para exportar. Os seus contactos já estão no PMS
- Modelos
- prontos a usar e editor por blocos
- Segmentos
- por reservas, perfil ou comportamento
- Automático
- pré-estadia, pós-estadia, aniversário e mais
Como funciona
Cada email, um motivo para voltar.
Promoções, novidades, lembretes e agradecimentos que saem sozinhos no momento certo, com o nome do hóspede e os dados da sua reserva.
Campanhas de email
Envie emails e newsletters de forma simples.
Crie e envie campanhas e newsletters a partir do PMS, usando a sua base de hóspedes tal como está. Sem exportar, sem importar, sem duplicados. Comunique promoções, novidades ou épocas a quem já o conhece e já dormiu no seu alojamento.
- Criação e envio de campanhas e newsletters
- Comunicação clara e direta com os seus clientes
- Gestão a partir de um único ambiente
Editor visual
Desenhe e redija emails sem complicações.
Modelos prontos a usar ou um email de raiz com um editor por blocos. Colunas, texto, imagem, botão, redes sociais e marcadores com o nome do hóspede. Sem conhecimentos técnicos e com a redação assistida pelo Avirato Intelligence, se precisar, também noutros idiomas.
- Modelos de email prontos a usar
- Editor por blocos simples e intuitivo
- O seu logótipo, as suas fotografias e as suas cores
Listas de contactos
Organize e segmente a sua base de dados com facilidade.
Segmente por reservas, perfil de cliente ou comportamento. Quem veio no verão, famílias, sócios do clube, quem não repete há um ano. Listas dinâmicas que se atualizam sozinhas a cada reserva, para envios mais úteis, mais pessoais e com melhor desempenho.
- Segmentação por tipo de cliente
- Listas dinâmicas que se atualizam sozinhas
- Melhor desempenho das campanhas
Automatização e estatísticas
Automatize os envios e meça os resultados.
Lembrete do check-in online um dia antes, «obrigado pela sua reserva», inquérito após a saída, oferta de aniversário. Configura uma vez e envia-se sozinho, com os dados de cada hóspede e no seu idioma. Aberturas, cliques e reservas geradas, medidos no mesmo painel.
- Envios automáticos ligados à reserva
- Personalização com dados reais
- Estatísticas de desempenho por campanha
Automatizações que já funcionam em centenas de alojamentos.
Seis envios que se ativam uma só vez e acompanham o hóspede antes, durante e depois da estadia.
- Confirmação de reservaCom os dados da estadia e uma ligação para o check-in online.
- Pré-estadiaUm dia antes. Como chegar, horários e venda de extras da loja online.
- Pós-estadiaAgradecimento, inquérito de satisfação e pedido de avaliação.
- RecuperaçãoUma oferta para quem não repete há um ano.
- Clube de fidelizaçãoPontos acumulados, recompensas disponíveis e vantagens de reservar direto.
- Épocas e eventosDia dos Namorados, semana gastronómica, fins de semana prolongados. A campanha de sempre, pronta em minutos.
Caso de sucesso
Contam-no os que já fidelizam com a Avirato.
Começámos a trabalhar com a Avirato há três anos e estou muito satisfeito com as possibilidades de gestão, porque além de ser muito completa também ajuda muito na hora de desenhar as estratégias de marketing. Considero que é uma ferramenta muito prática e que me está a dar muito bons resultados.
O que inclui
Tudo o que precisa para que voltem.
- Campanhas e newslettersCriadas e enviadas a partir do PMS, para toda a sua base ou para um segmento.
- Editor por blocos e modelosColunas, texto, imagem, botão e redes sociais, com a imagem da sua marca.
- Listas e segmentaçãoPor estadia, perfil, idioma, canal, gasto ou pertença ao clube.
- Envios automáticosLigados à reserva, antes da chegada, depois da saída ou ao fim de um ano.
- EstatísticasEnvios, aberturas, cliques e as reservas geradas por cada campanha.
- Em conformidade com o RGPDLigação de cancelamento da subscrição em cada email e preferências na ficha do cliente.
Para hotéis, cadeias, apartamentos turísticos e alojamentos rurais que querem que os seus hóspedes repitam e reservem direto. Comece agora
Avirato Guest
Cada email também vende. Com o Avirato Guest.
Acrescente aos seus emails o acesso ao Avirato Guest e o hóspede compra a partir da própria mensagem. Extras, upgrades de quarto, experiências e serviços do hotel, antes de chegar e durante a estadia, debitados na sua reserva.
- Extras e serviçosEstacionamento, pequeno-almoço, spa ou transfer, com um toque a partir do email.
- Upgrades e experiênciasUm quarto superior ou um jantar, antes da chegada.
- Check-in onlineO mesmo acesso deixa a chegada tratada a partir do telemóvel.
Faz parte de
Todas as ferramentas da Avirato.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre email marketing
Não. O gestor de email marketing da Avirato está dentro do PMS e usa diretamente a sua base de hóspedes, por isso não é preciso exportar listas para o Mailchimp nem manter duas bases sincronizadas. Cada email sabe quem é o hóspede, quando se aloja e o que reservou.
Sim. Por datas de estadia, tipo de quarto, canal de reserva, nacionalidade, idioma, pertença ao clube de fidelização, gasto ou frequência com que voltam. Cria listas dinâmicas que se atualizam sozinhas a cada nova reserva.
Confirmação de reserva, lembrete do check-in online, email pré-estadia com venda de extras, agradecimento e inquérito pós-estadia, aniversário, recuperação de clientes que não voltam e comunicações do clube de fidelização. Disparam sozinhas de acordo com a data ou o comportamento do hóspede.
Não. Escolhe um modelo ou monta o email por blocos (texto, imagem, botão, oferta) com o seu logótipo e as suas cores. A redação pode ser assistida pelo Avirato Intelligence, também noutros idiomas.
Cada campanha mostra envios, aberturas, cliques e, por estar integrada com o motor de reservas, as reservas que gerou. Fica a saber que campanha converte e qual não converte, sem cruzar dados entre ferramentas.
Os envios são feitos a hóspedes com quem tem relação contratual ou consentimento, com ligação de cancelamento da subscrição em cada email e gestão de preferências na ficha do cliente, em conformidade com o RGPD. Os dados não saem do PMS.
Transforme a sua base de hóspedes no seu melhor canal de vendas.
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