Housekeeping · Limpeza
Quartos prontos a tempo. Sem chamadas.
Quando a receção não sabe se um quarto está pronto, os check-ins atrasam-se e a equipa de limpeza trabalha às cegas. O housekeeping do Avirato liga a receção, os andares e a manutenção em tempo real, dentro do mesmo PMS e sem custo adicional.
Incluído no PMS · Sem cartão de crédito · Ver planos ›
- Tempo real
- estado de cada quarto no mapa de reservas
- 0
- chamadas para saber se está pronto
- Telemóvel
- a equipa atualiza a partir do quarto
- Incluído
- no PMS, com utilizadores ilimitados
Como funciona
Do mapa de reservas ao telemóvel. E vice-versa.
As saídas e as chegadas do mapa de reservas geram as tarefas sozinhas. A equipa assinala-as a partir do quarto e a receção vê-o no mesmo instante. Ninguém tem de avisar ninguém.
Por área
Receção, andares e manutenção, no mesmo ecrã.
Ligados em tempo real
Receção e limpeza a ver o mesmo.
O estado de cada quarto (limpo, sujo, em limpeza, disponível ou fora de serviço) atualiza-se a partir do telemóvel da equipa e aparece de imediato no mapa de reservas da receção, com a sua cor. Acabaram-se as chamadas, as mensagens e os avisos manuais para saber se uma chegada já pode subir.
- Estados atualizados entre departamentos
- Menos avisos manuais ao longo do dia
- Informação fiável para cada decisão
Tarefas e equipa
Distribua os quartos e adapte as prioridades.
Distribua os quartos pelo pessoal por pisos, zonas, turnos ou carga de trabalho, e reorganize quando as prioridades mudam, uma chegada antecipada, uma saída tardia ou um grupo que entra às três. Os quartos com check-in hoje sobem sozinhos na lista. Cada pessoa vê a sua no telemóvel.
- Distribuição por zonas e turnos
- Prioridade automática por chegadas
- Limpeza de saída, de estadia e a fundo, com tempos diferentes
Ocorrências
Menos erros antes de cada chegada.
Uma lâmpada fundida, uma torneira a pingar, um comando em falta: a equipa regista-o durante a limpeza com uma foto e a ocorrência chega à manutenção de imediato, antes de um hóspede a descobrir. Se for preciso, o quarto é bloqueado e desaparece da venda em todos os canais. Fica tudo no histórico do quarto.
- Avisos rápidos durante a limpeza
- Acompanhamento claro de cada ocorrência
- Bloqueio sincronizado com o seu site e as OTA
Controlo e equipa
O que foi limpo, por quem e quando.
Relatórios de tarefas concluídas por turno, tempo médio por quarto e evolução da equipa, exportáveis para Excel e PDF. Cada empregada de andares tem o seu acesso, utilizadores ilimitados, sem pagar licenças, porque o módulo vem incluído no PMS.
- Relatórios de tarefas por turno e por pessoa
- Tempo médio por quarto
- Utilizadores ilimitados sem custo
A equipa
Receção e limpeza, em tempo real.
Visão global
Toda a operação, sob controlo.
- Estado dos quartosDe relance. Limpos, em limpeza, sujos ou fora de serviço, para se antecipar às chegadas.
- Prioridade por chegadasOs quartos com check-in hoje sobem sozinhos na lista de limpeza.
- Saídas e estadiasDistinga limpeza de saída, de estadia e a fundo, com tempos diferentes.
- Bloqueios de manutençãoUm quarto em reparação desaparece da venda em todos os canais.
- Relatórios de tarefasO que foi limpo, por quem e quando; relatórios de tarefas concluídas por turno.
- Utilizadores ilimitadosCada empregada de andares com o seu acesso, sem pagar licenças.
O housekeeping lê o mesmo mapa de reservas que utiliza todos os dias. Descubra o check-in online
Casos de sucesso
Contam-no os que o usam todos os dias.
Foi-nos recomendado por uma pessoa da equipa de limpeza de um hotel, e foi um acerto. O Avirato mudou a forma como gerimos as nossas operações diárias.
Raquel AlbarracínManager · Apartamentos Botones, MadridPerguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre housekeeping
É a gestão da limpeza e da manutenção dos quartos e das zonas comuns: saber que quartos estão limpos, sujos ou em processo, distribuir o trabalho pela equipa e resolver ocorrências antes que afetem o hóspede. Um módulo de housekeeping ligado ao PMS faz com que a receção e a limpeza trabalhem com a mesma informação em tempo real.
Não. Atualiza o estado de cada quarto a partir do telemóvel, no próprio quarto, com a app do Avirato, assinala «em curso» ou «limpo» ou regista uma ocorrência com uma foto. A receção vê-o de imediato no mapa de reservas.
Porque o estado que a equipa de limpeza assinala no telemóvel aparece de imediato no mapa de reservas da receção, com a cor de cada estado. Quando um hóspede chega mais cedo, a receção sabe, sem ligar a ninguém, se pode subir já ou quanto falta.
Sim. Distribui os quartos pelo pessoal por pisos, zonas, turnos ou carga de trabalho, e pode reorganizar ao longo do dia se as prioridades mudarem. Cada pessoa vê a sua lista, e os quartos com chegada hoje ficam automaticamente com prioridade.
A equipa de limpeza regista-as durante a limpeza com descrição e foto; a manutenção recebe o aviso de imediato e a ocorrência fica no histórico do quarto até estar resolvida. Se for preciso, o quarto é bloqueado e desaparece da venda em todos os canais.
Não. Está incluído no PMS do Avirato em todos os planos, com utilizadores ilimitados para a equipa de limpeza. Pode experimentá-lo 20 dias grátis com o resto da plataforma.
Simplifique o housekeeping do seu hotel.
Coordene a sua equipa de limpeza e mantenha o controlo dos seus quartos a partir do mesmo PMS. Experimente 20 dias grátis.
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