Avirato Guest
Uma melhor experiência para o hóspede começa antes do check-in.
Desde o momento da reserva, o Guest envia ao hóspede uma página web personalizada com tudo o que precisa. A sua reserva, como chegar, horários e acessos, serviços, experiências e recomendações da zona. Adaptada a qualquer dispositivo, sem apps e automática.
Integrado no PMS · Sem cartão de crédito · Ver planos ›
- 0 apps
- para descarregar. É uma página web com a sua marca
- Automático
- envia-se depois da reserva e antes da chegada
- Menos
- mensagens repetidas para a sua equipa
- Mais
- venda de serviços e experiências
Como funciona
O hóspede precisa de informação clara antes de chegar.
Como chego? Como entro? Onde estaciono? O que há por perto? As mesmas perguntas em cada reserva. O Guest responde-lhes antes de serem feitas.
Guias informativos
Ajude o hóspede a preparar melhor a estadia.
Como chegar, onde estacionar, atividades, restaurantes e serviços da zona, consultáveis a partir de qualquer dispositivo. O hóspede chega já a saber o que fazer, e o seu alojamento ganha pontos antes mesmo do check-in.
- Instruções, horários e acessos claros
- Atividades e recomendações nas redondezas
- Melhor perceção desde a reserva
Construtor de modelos
Escolha um design e publique-o com a sua marca.
No construtor seleciona o modelo do seu Guest, vê num relance quantos serviços e funções tem ativos e se está online para os seus clientes. A pré-visualização dá-lhe o URL e um código QR para partilhar, colocar na receção ou deixar no quarto.
- Modelos prontos, compostos por vários ecrãs
- Estado online e resumo da configuração
- URL e código QR para partilhar
Editor visual
Edite cada ecrã sem saber programar.
Início, Reservas, Serviços, Experiências e Alojamento. Cada ecrã edita-se arrastando blocos de texto, imagem, vídeo, mapa, galeria, ligações e redes sociais. As variáveis preenchem sozinhas o nome e o logótipo do seu alojamento, e pode rever o resultado em computador, tablet e telemóvel antes de guardar.
- Blocos de conteúdo e de estrutura
- Variáveis com os dados do seu alojamento
- Vários idiomas e vista por dispositivo
Serviços e experiências
Venda mais durante a estadia.
Os extras do alojamento organizam-se por categorias, amenities, vales-presente, gastronomia ou experiências, e cada uma ativa-se ou desativa-se com um interruptor. Crie experiências próprias de atividades, bem-estar, entretenimento e gastronomia, ou pacotes à medida. O hóspede vê-os no seu Guest, toca em «Quero» e o valor fica na sua reserva.
- Extras por categorias, com um interruptor
- Experiências e pacotes personalizados
- Compra a partir do telemóvel, debitada na reserva
Envio automático
Comunique sem depender de tarefas manuais.
O Guest envia-se no momento certo, na confirmação, dias antes da chegada ou no dia da partida, sem que ninguém prepare uma mensagem por reserva. Comunicação constante e profissional, com menos carga para a equipa.
- Informação enviada no momento certo
- Por e-mail, SMS ou WhatsApp
- Menos carga para a equipa
Estatísticas
Conheça os seus hóspedes com dados reais.
O painel inicial do Guest resume reservas, hóspedes alojados, check-ins e check-outs do período que escolher. Receitas, ocupação, estadia média e cancelamentos face ao período anterior, o total de hóspedes registados, de que países vêm, se viajam em negócios ou em lazer e o estado dos quartos.
- Resumo de relatórios por período
- Hóspedes por país e por tipo de viagem
- Receitas, ocupação e estado dos quartos
Avirato
O que o hóspede encontra na sua página Guest.
Tudo o que antes perguntava por telefone ou por WhatsApp, organizado numa página com a sua marca.
- A minha reservaQuarto, hóspedes, número de reserva e o que inclui a sua tarifa.
- Como chegar e entrarMorada, mapa, estacionamento, horários e código ou instruções de acesso.
- ServiçosPequeno-almoço, spa, restaurante, Wi-Fi e horários, com reserva ou compra a partir do telemóvel.
- ExperiênciasAtividades e programas da zona com as recomendações do alojamento.
- Check-in onlineLigação direta para concluir o registo e o pagamento antes de chegar.
- ContactoWhatsApp, telefone ou chat com o assistente do Avirato Intelligence.
Caso de sucesso
Hóspedes que chegam com tudo tratado.
Hotéis, suites e apartamentos já recebem os seus clientes com o Avirato. Conheça as suas histórias ›
O Avirato surpreendeu-nos pela positiva, porque as pessoas já nem sequer nos dão o documento de identificação: fazem o check-in online, os dados do viajante são carregados, chegam ao hotel e só têm de levantar a chave. Depois escrevem-me uma mensagem. “Belén, tudo bem, tudo perfeito” e eu adoro!
Belén CubilloDiretora · San Lorenzo Suites, MadridO que inclui
Tudo para receber bem o hóspede.
- Página web do hóspedeCom a sua marca, a sua reserva e tudo o que precisa, sem descarregar nenhuma app.
- Construtor e editor de modelosEcrãs, blocos e variáveis para o montar a seu gosto, em vários idiomas.
- Serviços, experiências e pacotesPor categorias, com interruptor, e à venda a partir do telemóvel do hóspede.
- Envio automáticoNa confirmação, antes da chegada e na partida, por e-mail, SMS ou WhatsApp.
- EstatísticasHóspedes, países, receitas, ocupação e estado dos quartos.
- Ligado ao PMSCada ação do hóspede reflete-se na sua reserva, sem tarefas duplicadas.
Para hotéis, apartamentos turísticos sem receção e grupos que querem menos mensagens e hóspedes mais bem informados. Comece agora
Faz parte de
Todas as ferramentas do Avirato.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre o Avirato Guest
É o guia digital do hóspede, uma página web personalizada com a marca do alojamento que é enviada automaticamente depois da reserva e antes da chegada, com os dados da estadia, instruções de chegada e de acesso, serviços, experiências e recomendações da zona. Está integrado no PMS do Avirato e não exige descarregar nenhuma app.
Não. Recebe uma ligação por e-mail ou SMS e abre a sua página Guest no navegador do telemóvel, do tablet ou do computador. Sem registos nem downloads, pelo que a taxa de utilização é muito superior à de uma app.
Dados da reserva, como chegar, estacionamento, horários, código ou instruções de acesso, regras, serviços do alojamento com reserva ou compra, experiências e recomendações da zona, ligação ao check-in online e contacto direto. Tudo com os seus textos, fotos e marca.
Sim. Define quando é enviada cada mensagem, na confirmação da reserva, alguns dias antes da chegada ou no dia do check-out, e o Guest envia-a automaticamente com os dados de cada hóspede, sem preparar mensagens uma a uma.
Sim. Os extras do alojamento organizam-se por categorias que ativa ou desativa com um interruptor, e pode criar experiências e pacotes próprios. O hóspede reserva o pequeno-almoço, uma massagem ou uma excursão a partir da sua página e o valor fica na sua reserva.
É uma das suas melhores utilizações: o hóspede recebe no Guest as instruções de chegada e o código de acesso, juntamente com o check-in online, e entra sem que ninguém tenha de estar presente. Menos mensagens de WhatsApp para o gestor.
No construtor de modelos escolhe um design e edita-o ecrã a ecrã (Início, Reservas, Serviços, Experiências e Alojamento), arrastando blocos de texto, imagem, vídeo, mapa, galeria, ligações e redes sociais. As variáveis preenchem sozinhas o nome e o logótipo do hotel, pode ser traduzida para vários idiomas e revê-se em computador, tablet e telemóvel antes de publicar.
Sim. A pré-visualização do modelo dá-lhe o URL do seu Guest e um código QR. Pode enviá-lo, colocá-lo na receção ou deixá-lo no quarto, e o hóspede abre-o no navegador do telemóvel sem instalar nada.
O painel de estatísticas resume reservas, hóspedes alojados, check-ins, check-outs e cancelamentos do período que escolher, com receitas, ocupação, estadia média e taxa de cancelamento face ao período anterior. Mostra também o total de hóspedes registados, os seus países de origem, se viajam em negócios ou em lazer e o estado dos quartos.
Faça com que cada reserva comece com uma melhor comunicação.
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