Avirato

Clube de fidelização

Fidelize, cresça, repita. Faça-os voltar, e reservar direto.

Manter um cliente custa menos do que conquistar um novo, e um hóspede fiel reserva no seu site, não numa OTA. O clube de fidelização da Avirato transforma cada cliente num cliente recorrente com pontos configuráveis, recompensas personalizadas e campanhas automáticas, tudo integrado no seu motor de reservas e no seu CRM.

Comece grátis durante 20 diasPeça uma demonstração

Incluído nos planos Premium e Advanced · Sem cartão de crédito · Ver planos ›

100%
configurável. Os pontos e as trocas ficam ao seu critério
Direto
um cliente fiel reserva no seu site, sem comissões
CRM
campanhas por email, WhatsApp ou SMS
Incluído
nos planos Premium e Advanced

Como funciona

Mais do que reservas, relações.

Um clube cria um laço extra entre o hóspede e o seu alojamento, que começa antes da reserva e pode prolongar-se durante anos.

  1. Sistema de pontos

    Defina as regras, o sistema aplica-as.

    Quantos pontos por cada euro, como e quando se trocam e o que desbloqueiam. Descontos, noites, serviços ou vales-oferta. Tudo automatizado a partir da sua conta e visível para o hóspede na sua área privada do clube, com o saldo, o histórico de compras e as recompensas.

    • Acumulação e troca configuráveis
    • Área de cliente com pontos e histórico
    • Troca no motor de reservas e na loja online
    Comece agora

  2. Recompensas

    Recompense a lealdade com experiências que contam.

    Um upgrade de quarto, o late check-out, o pequeno-almoço, uma oferta de boas-vindas ou uma experiência exclusiva do clube. Recompensas oferecidas antes, durante e depois da estadia, que tornam reservar no seu site mais atrativo do que em qualquer OTA.

    • Benefícios exclusivos de reservar direto
    • Experiências antes, durante e depois
    • Mais valor percebido, mais clientes que repetem
    Comece agora

  3. Cross-selling e upselling

    Faça com que cada reserva valha mais.

    Ofereça quartos superiores e serviços extra a partir do motor de reservas ou no email pré-estadia, com pontos como incentivo. Uma massagem, um jantar, um quarto melhor. Uma receita extra por reserva e mais um motivo para voltar.

    • Upgrades e extras no motor de reservas
    • Email pré-estadia com ofertas personalizadas
    • Receita média por reserva em crescimento
    Comece agora

  4. CRM e campanhas

    Automatize. Segmente. Ligue-se.

    Com o CRM da Avirato, cada email, WhatsApp ou SMS reforça a relação. Campanhas automáticas por nível de fidelização, idioma, país ou comportamento, e inquéritos de satisfação para decidir com dados. A sua marca na mente deles, o seu alojamento na próxima reserva.

    • Campanhas por email, WhatsApp ou SMS
    • Segmentação por nível, idioma, país e comportamento
    • Inquéritos de satisfação e dados dos hóspedes
    Comece agora Descubra o email marketing

Reter custa menos do que captar.

Um hóspede fiel reserva direto, gasta mais em cada estadia e recomenda-o. É isto que muda quando o seu alojamento tem o seu próprio clube.

  • Integrado no seu motorOs pontos e as vantagens aplicam-se sozinhos quando se reserva no seu site.
  • Hóspedes que voltamReter custa menos do que captar. Fidelize desde a primeira estadia.
  • Menos dependência das OTACada sócio reserva direto, sem comissões para ninguém.
  • O seu clube, as suas regrasDefina recompensas, níveis e descontos à sua medida.
  • Mais gasto por estadiaUm sócio compra mais extras e upgrades porque também ganha pontos com eles.
  • Dados em primeira mãoPreferências, satisfação e histórico para segmentar melhor cada campanha.

Caso de sucesso

Quem já tem o seu clube conta como é.

Hotel Salinas de Imón

Interagir com os clientes antes, durante e depois de cada estadia.

Yetsy Delgado conta em menos de um minuto como a equipa do hotel se relaciona com os seus hóspedes com a Avirato. Vídeo em espanhol.

Yetsy Delgado, gestora do Hotel Salinas de Imón, SigüenzaYetsy DelgadoGestora · Hotel Salinas de Imón, Sigüenza
Ver mais casos de sucesso

O que inclui

Tudo o que o seu clube precisa.

  • Sistema de pontos configurávelFixe quantos pontos dá cada euro e quantos pontos valem um euro.
  • Área privada do sócioSaldo, histórico de compras, recompensas e promoções, com a sua marca.
  • Recompensas e vales-ofertaUpgrades, extras, experiências e vales com código para trocar ao reservar.
  • Cross-selling e upsellingNo motor de reservas, na loja online e no email pré-estadia.
  • Campanhas automáticasPor email, WhatsApp e SMS, segundo o nível, o idioma, o país e o comportamento.
  • Inquéritos de satisfaçãoPara decidir com dados e cuidar da reputação do seu alojamento.

Para hotéis, cadeias, apartamentos turísticos e alojamentos rurais que querem mais reservas diretas e menos comissões. Comece agora

Faz parte de

Todas as ferramentas da Avirato.

PMSReservas, faturação e mapa de reservas, tudo no mesmo sítio.Descobrir Motor de reservasReservas diretas sem comissão a partir do seu próprio site.Descobrir Channel managerMais de 450 canais sincronizados a cada alteração.Descobrir Central de reservasTodos os seus alojamentos vendidos a partir de um único sítio.Descobrir RelatóriosMais de 350 relatórios com os dados reais do seu alojamento.Descobrir HousekeepingLimpeza e manutenção em tempo real, a partir do telemóvel.Descobrir Revenue managementForecast, pickup e recomendações de preço.Descobrir Avirato PaymentsCobranças seguras, tokenização e liquidação em 48 horas.Descobrir Yield managementRegras de preço por ocupação, data e antecedência.Descobrir Preços dinâmicosTarifas que se ajustam sozinhas à procura.Descobrir Comparador de tarifasDemonstre no seu site que o seu preço é o melhor.Descobrir Loja de upsellingExtras, experiências e upgrades vendidos a partir do seu site.Descobrir Avirato IntelligenceAssistentes de IA para o hóspede e para o hoteleiro.Descobrir Email marketingCampanhas e automatizações com os dados do PMS.Descobrir Avirato GuestA app do hóspede com check-in, serviços e comunicação.Descobrir Check-in onlineO hóspede chega com tudo feito, a partir do telemóvel.Descobrir Receção automáticaChaves, acessos e chegadas sem ninguém no balcão.Descobrir Design de sitesUm site à medida com o motor de reservas integrado.Descobrir Avirato AuraReputação online e avaliações, com respostas geradas por IA.Descobrir Consultoria estratégicaAcompanhamento de especialistas para vender mais e melhor.Descobrir IntegraçõesLigado às ferramentas que já utiliza.Descobrir POS restauranteMesas, pedidos e débitos no quarto.Descobrir

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre o clube de fidelização

É um programa de fidelização integrado no seu motor de reservas e no seu CRM que recompensa a lealdade dos seus hóspedes com pontos, vantagens e experiências, para aumentar as reservas diretas e reduzir a dependência de OTA como a Booking.com ou a Expedia. O hóspede regista-se a partir do seu site, acumula pontos a cada reserva ou compra e troca-os no seu motor de reservas ou na sua loja online.

Fidelize os seus clientes e aumente as suas reservas diretas.

Um clube de fidelização integrado no seu motor de reservas para reduzir a dependência de OTA como a Booking.com ou a Expedia. 20 dias grátis, com a sua marca.

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